Sevilla, quiero volver cuando huelas a azahar

Éramos diez en torno a una mesa redonda. Era Viernes. Estábamos en Sevilla.


Llovía. Un cielo gris y unas croquetas de rabo de toro dieron el pistoletazo de salida al primer Almuerzo de expertos organizado por la Asociación Andaluza de Coolhunting.

Yo, experta en poco más que entrevistar a desconocidos, era la invitada.

Aquel viernes gris, comiendo y riendo en torno a una mesa redonda, descubrí que emprender es un verbo de acción: de los que estábamos allí, ninguno de nosotros había elegido ese camino como primera opción, pero todos lo hemos abrazado con la misma intensidad.

El intercambio de impresiones fue muy enriquecedor.

Allí estábamos:

Alvaro Ojeda García, licenciado en derecho, especializado en internacionalización de empresas, Pilar González, fotógrafa y poetisa, amante de la belleza y recolectora de palabras curiosas. Lourdes Marín, CEO de Marin Dolls, "la empresa de souvenirs más famosa de nuestro país, con una historia que se remonta a 1929". 

Juan Delgado, ingeniero que se dedica profesionalmente a la fotografía, Ángela Pérez, especialista en Márketing y responsable del e-commerce de Aosupertrens y Anabel Cuervas, especialista en medios de comunicación (y en contar historias increíbles). 

Paola Caballer, secretaria de la Asociación Andaluza de Coolhunting; Fernando Claro, vicepresidente y Lourdes Rodriguez, Presidenta y alma de la comida, cerraban el círculo.

Todos los detalles -menos una sorpresa que no te puedo contar- los encuentras en el reportaje que han publicado en su blog.

Gracias especiales a Lourdes Rodriguez, por tratarme con tanto cariño.

6 cosas que toda marca puede aprender de Loewe y su criticado spot

“Si quieres que la innovación sea interesante, el juego que has de jugar es menos seguro. No se puede decir de antemano que vaya a salir bien”. George Stigler 


Ese corte radical de pelo. Y ese cambio en la forma de vestir. Y de pronto el gym. Y tantas otras señales que hablan de cambio, crisis y metamorfosis. Cuando el ser está mudando, uno se dedica a experimentar -con mayor o menor acierto-  en busca de esa nueva identidad que dé sentido -en el tiempo y en el espacio- a la existencia.

Al principio no lo entendí. Recuerdo estar sorprendida cuando comentamos el spot durante la sesión de Creatividad de las Jornadas Outbox. Y dos días más tarde, en la clase de Ecomoda. Luego, comencé a jugar con las piezas donde me parecía que el relato de marca de Loewe hacía aguas, y descubrí estos seis elementos.

Parrers unidos jamás serán vencidos

Destroyer de mí, estaba sin ordenador. Con mi libreta y un boli en la mano, miré por la ventanilla del avión y pensé que lo peor de viajar son los previos que hay que pasar para poder estar en las nubes.

Esa tarde me esperaba una interesante cita en Fundesem. Organizada en colaboración con la Obra Social de la Cam, era un curso para emprendedores: Sofía Zajac de Las Manolitas, Fernando Erades, creador de El país de los juguetes, Manuel Godoy, líder de Cuipon, y yo, estábamos invitados a contar nuestra experiencia.

En calidad de parrer sin fronteras, encendí la tele de mi memoria y visualicé la peli de estos tres últimos  años: fue una mezcla entre western y comedia, con alguna escena (corta) de terror. La verdad, cuánta gente increíble he conocido en este tiempo.

Al final, decidí hacerlo en dos partes. La segunda, en un claro plagio a Stefan Sagmeister, -Stefan, te quiero conocer, si lees este post, por favor deja una señal- se llamaría "Things I have learned in my life so far". Salieron estas nueve, y no sé si ayudan a emprender, pero a mí me han ayudado a vivir:


1. Nothing is everything: Que tú lo veas es suficiente... Al menos para empezar. Hay un montón de oportunidades a nuestro alrededor. Nada es todo y todo es nada, depende de cómo lo mires.

2. La pasión es un motor imparable: En estos años, he comprendido que existen motivaciones emocionales en los proyectos: que, cuando quieres, cuando quieres de verdad, eres apasionado, pones cariño y dedicación en tu trabajo...  y eso es algo que se nota. Se nota... y se contagia.

Lo que La Conseguidora me enseñó sobre el Design Thinking

Es curioso lo mucho que a las personas mayores nos gustan las etiquetas. Y el auge de las profesiones en inglés que utilizan palabras compuestas: Business Developer, Sales Manager, Content Curator. Lo mismo pasa con los ámbitos, como por ejemplo, el Design Thinking, tan de moda en estos momentos. ¿Será por la sensación de control que genera ponerle etiquetas a todo?


Tim Brown, CEO de IDEO, formuló en su día una definición de Design Thinking, ese proceso que pone a la persona en el centro y considera la innovación el resultado de una actitud vital. Decía así:

"El Design Thinking es una disciplina que utiliza la sensibilidad de un diseñador y sus métodos para aunar necesidades de las personas con soluciones tecnológicas, susceptibles de convertirse en estrategias de negocio viable y nuevas oportunidades de mercado". 

Pero Brown se dio cuenta que a veces, el mundo cambia más rápido que la percepción que tenemos de él. Y lanzó dos preguntas muy interesantes:

1. ¿Existe acaso una definición general sobre el Design Thinking? 

2. Y en caso de que exista... ¿Es útil tener una? 

Cuando analizas los procesos que utiliza el Design Thinking: descubrir, interpretar, idear, experimentar, evolucionar,  te das cuenta que cualquier persona que decide vivir creativamente en realidad ya aplica esos parámetros... sin ser un Designer: Como Steve Jobs. O La Conseguidora. 

Cosas que aprendí viendo el espectáculo "Corteo", de Cirque du Soleil

 

"To find yourself you have to lose yourself". 

Daniele Finzi Pasca, creador y director de "Corteo".

La historia de Cirque du Soleil empieza viendo caer la bolita, con un atardecer. Fue en Hawaii, en 1984. Guy Laliberté, fundador de la compañía, contemplaba una maravillosa puesta de sol. Tras casi cuatro años intentando sacar adelante una empresa circense en Québec, su Canadá natal, un atardecer en Hawaii le regaló a Laliberté ese nombre ahora conocido y admirado por todos: El Circo del Sol. 

Cuando volvió a Canadá, Guy buscó la palabra en el diccionario, y la cara se le iluminó al leer el significado de la palabra "Sol": juventud, dinamismo y energía. Laliberté decidió usar el término francés, "Soleil", y trabajar en torno a un slogan que dice: invocar, provocar, evocar.

Bruce Mau Design y su "Manifiesto incompleto por el crecimiento" (II)

Me encanta el trabajo de este estudio de Canadá. Y la expresividad de Bruce Mau, su fundador. La verdad es que no me extraña que escribiera un Manifiesto así. Si te gustó el post con la primera parte, ésta segunda no te defraudará. ¡Para empezar el mes de Julio con mucha inspiración!

23. Súbete a los hombros de los demás. Puedes montar muy lejos montado en los logros de quienes te han precedido. Y desde ahí, la vista es mucho mejor.

24. Evita el software. El problema con el software es que todo el mundo lo tiene.

25. No limpies tu escritorio. Podrías encontrar por la mañana algo que no pudiste ver esta noche.

26. No participes en concursos en busca de reconocimiento. Simplemente no lo hagas. No es bueno para ti.

27. Sólo lee las páginas del lado izquierdo. Marshall McLuhan lo hacía. Si disminuimos la cantidad de información, dejamos espacio para lo que puede ser nuestra "ronchita".

28. Crea nuevas palabras. Expande el léxico. Las nuevas condiciones demandan  nuevas formas de expresión. La expresión genera nuevas condiciones.

29. Piensa con la mente. Olvida la tecnología. La creatividad no es un objeto-dependiente.

30. Organización es igual a Libertad. La verdadera innovación en diseño, o en cualquier otro ámbito, ocurre en un contexto. Ese contexto es una suerte de empresa manejada como cooperativa. Frank Gehry, por ejemplo, sólo es capaz de crear Bilbao porque su estudio lo tiene contemplado en el presupuesto. El mito de una separación entre los "creativos" y los "de traje" es lo que Leonard Cohen define como un "encantador artefacto del pasado".

31. No pidas dinero prestado. Nuevamente, es un consejo de Frank Gehry. Al mantener el control financiero, mantenemos el control creativo. Esto no es exactamente ciencia espacial, pero es sorprendente lo difícil que resulta mantener esta disciplina y cuántos han fallado en ello.

32. Escucha con atención. Todo colaborador que entra en nuestra órbita trae consigo un mundo más extraño y complejo del que jamás hubiéramos imaginado. Al escuchar el detalle y la sutileza de sus necesidades, deseos o ambiciones, hacemos coincidir su mundo con el nuestro y ninguna de las partes volverá a ser la misma.

33. Haz visitas de campo. La amplitud del mundo es mucho más grande que la de tu televisor o Internet; más profunda, interactiva, rentable y dinámica que cualquier ambiente simulado en computadora en tiempo real.

(To be continued...)

Que tengas un bonito mes de Julio.

4 cosas que toda marca puede aprender de Pretty Ballerinas

Menorca es una isla para perderse, pero también un lugar de tradición zapatera. De allí procede la marca "Pretty ballerinas". La familia Mascaró, que comenzó fabricando zapatillas de ballet en 1918, es la responsable de este proyecto tan internacional. La segunda generación Mascaró ha convertido la marca en un universo de diseño, donde tres líneas viven juntas pero no revueltas: la Colección Jaime Mascaró, la Colección Ursula Mascaró, y Pretty Ballerinas, una marca que en los últimos tiempos me ha llamado mucho su atención por la forma tan innovadora que tiene de comunicar su producto.

4 COSAS QUE TODA MARCA PUEDE APRENDER DE PRETTY BALLERINAS 

1. EL SABER-HACER COMO FUENTE DE INNOVACIÓN: Es un gran momento para la artesanía, saber-hacer que se transmite de generación en generación y bien comunicado, aporta mucho valor añadido al producto. En un mundo de copia e inmediatez, la autenticidad que transmite la dedicación es una realidad que trasciende el producto: es memoria vital, tradición que habla de historias de marca que no se pueden improvisar, ni tampoco comprar:"The world we live in is not merely a world of things. Above all it is a world of meanings". *

Un reportaje de la marca en Menorca

2. EL USUARIO COMO CO-CREADOR DEL PRODUCTO: La madurez del consumidor actual es una realidad de nuestros días: buscamos, comparamos, somos flexibles en nuestras elecciones de compra, y hasta actuamos como prescriptores de marcas a través de las Redes Sociales. Por eso, dejar un espacio en blanco donde el cliente pueda añadir, modificar y mejorar el producto a su antojo, es una muestra de inteligencia por parte de las marcas. Y no sólo eso: también de respeto, consideración hacia un usuario que, como muy bien dice Media Markt, "no es tonto". 

Pretty Ballerinas quiere que seas una artista. 

3. EL PENSAMIENTO SOSTENIBLE: La necesidad de consumir diferente se ha instalado por fin en nuestra sociedad. Cada día somos más conscientes de que nuestro ritmo de consumo no es viable en el tiempo, y además ni siquiera nos hace felices. Frente a la filosofía del comprar, usar y tirar, la eco-moda se ha convertido en argumento integrante de los discursos de muchas marcas. A mí a veces me da un poco de miedo: miedo,  a que el término se marketice demasiado, perdiendo el fondo y abusando de la forma.

Marcas como Pretty Ballerinas trabajan ya en esta dirección, apoyando el desarrollo de la producción local, preservando el saber-hacer de su región. El modelo Rosario, por ejemplo, reutiliza los retales de piel que sobran de las bailarinas,  para crear con ellas fundas de iPhone, estuches o neceseres.

4. CON LA MIRADA PUESTA EN LAS VANGUARDIAS: En el diseño actual asistimos a una fusión entre función y forma, ética y estética de los productos que consumimos**. Inspirados en los movimientos de vanguardias de primeros de siglo XX -el Cubismo, el Dadaísmo-, y sus réplicas en torno a 1960 y 1970, el diseño vanguardista actual juega con el camuflaje: intencionadamente funcional, accidentalmente estético, ofreciéndonos experiencias tan interesantes como este Fashion Emergency Pack. Los productos parecen lo que no son, jugando a camuflar una segunda identidad, un concepto que va más allá del producto, apelando a nuestra madurez e inteligencia como consumidores, o como dice Urs Frick, jugando a ser sexy ♥

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¿Qué tienen en común la innovación y el amor?

Love is in the air. ¿Será porque es viernes? El caso es que estos días volvió a suceder. Después de aquél "¿Qué tienen en común la creatividad y el amor?", la innovación hizo su aparición estelar en forma de cariño, y navegando por su universo, esto fue lo que encontré:


1. LA BÚSQUEDA DE UN TERRITORIO COMÚN: La innovación, como el amor, es la búsqueda de un territorio común, mirada abierta que no juzga, ni encajona. Y aunque a veces nos empeñamos en señalar nuestras diferencias, en realidad es mucho más lo que nos une que lo que nos separa: encontrar esa línea y levantar un trapecio que nos eleve y nos saque de la mediocridad del "esto no va a funcionar",  requiere de nuestra parte búsqueda y esfuerzo. Pero un esfuerzo comprendido en positivo: al innovar, igual que al querer, derrumbamos tabiques y somos capaces de proyectar un loft de diseño donde otros sólo ven un almacén guardamuebles.

2. ADENTRÁNDONOS EN LO DESCONOCIDO: Cada proyecto de innovación es una nueva aventura, y aunque las experiencias acumuladas nos ayudan a desarrollar un determinado feeling, lo cierto es que cada marca es un mundo y...  como en las relaciones, sólo haciendo tabulla rasa y perdiendo el miedo a equivocarnos, a cometer los mismos errores, a que salga mal -¡o salga bien!-, nos posicionamos en ese lugar donde el éxito es posible.

3. EL CLICK INESPERADO: El momento "eureka" de las relaciones bien podría parecerse al momento "click" de un nuevo proyecto. En ambos casos, las personas pasan tiempo trabajando en una dirección, ya sea ligando o profundizando sobre la historia de una marca, un proyecto, una nueva idea. En ambos casos hay una cierta planificación, que nunca es total, pero sí es la respuesta a una serie de estímulos: sin imponer, ni predisponer demasiado. Y entonces sucede: A veces lo hace en un lugar inesperado, ante un comentario que nos sorprende, o por una reacción que no esperábamos: el caso es que algo hace clic dentro de nosotros, y vemos con claridad que ya lo tenemos, que ahí está, delante nuestra.

4. COMO UN ASCENSOR HACIA OTRA REALIDAD POSIBLE: "Imitar la realidad puede ser una cosa buena. Pero inventarla es mejor, mucho mejor"*. Cuántas veces hemos escuchado aquello de: "nunca pensé que existiría una persona así". Cuántas veces, una idea nueva, cuando por fin es realidad, nos hace comprender que sí era posible, que esa realidad que deseábamos fabricar tenía sentido. La innovación, como el amor, es un ascensor que nos lleva al ático de una nueva visión, sensación de que otra vida es posible, respuesta que da sentido a una historia llena de emociones, las mismas que surgen cuando nace un proyecto nuevo, inesperado, arriesgado, innovador.

5. SIEMPRE ES CUESTIÓN DE DOS: Dicen que el amor sólo triunfa si las dos partes quieren. En los procesos de innovación, sucede algo parecido: el éxito sólo es posible cuando la apuesta es firme y rotunda por las partes implicadas. Porque la innovación, como el amor, no llega de repente: es el resultado de un proceso donde también hay momentos de incertidumbre, días malos, pequeñas o grandes crisis.... Es necesaria una importante dosis de pasión, paciencia, convicción y tesón para sobrevolar los obstáculos que surgen por el camino. La innovación, como el amor, es un grandísimo trabajo en equipo donde todas las partes involucradas son igual de importantes: si falla una, el proceso se complica.

Y me gusta pensar que al final, una y otra son una bonita aventura llena de imperfecciones. Porque como canta Vetusta Morla en su nuevo tema Mapas, "cada error en cada intersección no es un paso atrás, es un paso más".

¿Ideas sexy bajo presión?

 

Uno de los piropos más bonitos que se le puede decir a una idea es: ¡pero qué sexy eres! ¿No te parece? El adjetivo se lo escuché el viernes pasado a Urs Frick, creativo y fundador de The Zapping Village,  y me encantó.

Otro de los piropos más bonitos que se le pueden atribuir a cualquier idea nueva es el de la atracción: ¡eres irresisistible! Las historias, las buenas historias, funcionan por una dinámica de atracción (-pull).  Las vemos, y sentimos su llamada como la del chocolate en la despensa, invitándonos a comenzar un viaje irresitible al país de sus maravillas. La creatividad vive una dinámica completamente opuesta a la de la competición, donde es la presión (-push), la que busca imponerse y dominar.

A algunas personas les gusta la presión. Dicen que trabajan mejor así, como si su mejor yo saliera a flote cuando la presión externa de una entrega o un deadline se posara sobre el nido de su ordenador: las marcas son empresas, que son personas, que quieren sacar un trabajo adelante. (A ser posible, muy bien).

¿Necesitarán también las ideas sentirse bajo presión para salir a flote? En plan: ey, marchando dos buenas ideas que la marca de la cuatro tiene prisa. De hecho, muchas agencias y compañías trabajan así.


Algunas voces nuevas mantienen que la "clase creativa" se mueve por un tipo de aspiraciones, entre las que se encuentra la capacidad para organizarse y crear estructuras más flexibles, que trabajan con fórmulas alternativas. 

Yo, que soy más bien un parrer clasificado, hace poco he descubierto dos cosas:

1) Que la presión externa puede ser fatal. ¿A ti también te pasa? Yo la presión la suelo llevar dentro, de manera que si encima me la ponen por fuera, me siento igual que un sandwich mixto en una tostadora.
2) Hay una fuerza creativa que no se encuentra en estudios de mercado, ni en estudios de tendencias. Ni tampoco en fantásticos planes de márketing. Esa fuerza creativa tiene que ver con la mirada, el espacio, ¡d-espacio!, el tiempo y el deseo de construir algo que dé sentido a la existencia de las personas. A la tuya. A la mía. Porque si las marcas son personas, ¿detrás de ellas habrá una buena historia, no?

Ahora que ha nacido natui, sé que hay un tipo de innovación que surge del cariño.

Imagen: Cuando el mar encontró a Selfridges

El jardín secreto de la T4

"Si quieres que sea interesante, el  juego que has de jugar es menos seguro. No se puede decir de antemano que vaya a salir bien". George Stigler, hablando de innovación.

"¡No corras, Pablo!" Le decía con voz nerviosa una madre a su hijo mientras avanzábamos por la cinta transportadora de una T4 llena de luz. Pablo, de unos seis años,  había enganchado un carrito portamaletas del pasillo, y desde el interior de la cinta, lo estaba mano-dirigiendo.

Aquello (a priori) no tenía sentido: el carrito iba vacío y era su madre la que llevaba la bolsa. Pero la verdad es que Pablito estaba disfrutando de lo lindo con su prohibido de la tarde. Y es que hacer un prohibido -al menos una vez al día- debe ser bueno para la salud, seguro.

¿Por qué los arquitectos de la T4 no pensaron en incluir un pequeño jardín infantil junto a la hilera de  cafeterías, Zaras, Mangos y CH's del aeropuerto Madrid/Barajas? A lo mejor, si niños como Pablo pudieran correr de pequeños, no sentirían esa imperiosa necesidad de mayores.  Además, mire vuestra merced: ¿esos troncos amarillos que allí se parecen no son árboles gigantes?  Run Pablo, run!

Una entrevista a Francesco Morace- Coolhunting & Visioning

Francesco Morace es el presidente del Future Concept Lab, un laboratorio de tendencias con sede en Milán (y ahora también en Sao Paulo, Brasil), que desde hace más de veinte años se dedica a la investigación y consultoría en el ámbito de las tendencias.

Nuestra primera entrevista tuvo lugar en su sede de Milán, en Abril de 2007. Por aquel entonces, en C4E íbamos en busca de respuestas en torno al Coolhunting que estuvieran más cerca de una metodología concreta, facilitadora de la innovación, que del concepto "gurú" que en ocasiones rodea al término. Cuatro años después, la palabra "tendencia" continúa en boca de todos, algo cansada y adoleciendo todavía de un problema paradójico. Se percibe en el ambiente, sobre todo cuando hablas con profesionales de la comunicación: "Sí, todo esto está muy bien, pero ¿cómo puedo aplicarlo a la vida real de las marcas, a nuestro trabajo diario, a la labor de innovación y servicio al cliente?"

Con ocasión del próximo workshop organizado por C4E y el Future Concept Lab:"Coolhunting and Visioning, los nuevos paradigmas que definirán el mercado global de los próximos 20 años" (Madrid, jueves 31 de Marzo), hemos querido entrevistar de nuevo a Francesco Morace. ¿Nuestro objetivo? Profundizar en el polisémico significado del término "tendencia" y sobre todo, descubrir el por y para qué de una herramienta que vive la divertida paradoja de estar algo desgastada antes de ser descubierta en toda su potencialidad.


Si quieres leer la entrevista, sólo tienes que hacer clic aquí.
Que tengas un bonito lunes ♥

Inspiring words

"A veces, la  mejor manera de investigar es uniendo experiencia con ingenuidad. Conocimiento con creatividad. Una mano adiestrada con una mente preguntona. Quizás la única manera de dotar a la inocencia de su valor más añadido..." . Visto en Vidrioh! En la imagen, obra de la artista Silvia Levenson, "Ironías de la vida". 

Esa otra forma de vender on-line...

"There is something about fashion that can make people really nervous". Anna Wintour, en"The September Issue".

El mes de Septiembre llega con muchos "issues". Mientras Zara ultima sus preparativos para la apertura de su tienda on-line el próximo 02.09, el 16.09 H&M hará las veces con la presentación de su renovado espacio para Europa. El e-commerce comienza a ser territorio comanche, y va a ser emocionante, muy emocionante, ver cómo estas marcas resuelven su premiere digital...

INVENTORY MAGAZINE, ESA OTRA FORMA DE VENDER ON-LINE

Es elegante, sofisticada y sencilla. Contiene cultura de moda y moda (por ese orden), un delicado diseño y ese algo personal, genuino y distinto, señal indefectible que distingue a las marcas más cool.

Qué: Inventory Magazine, "A curation of ideas in Product, Craft and Culture", un espacio en la web donde la cultura de moda y la moda de culto viven juntas, revueltas... y a disposición de la Mastercard del cliente.

Quién: Ryan Willms, editor jefe y director creativo.

Cómo: "Inventory comenzó como un espacio donde escribir sobre productos y cosas que nos interesaban personalmente. Mucha de la gente, de las marcas y de los productos que nos interesaban no tenían casi cobertura en medios por aquel tiempo, así que decidimos entrevistarles y fotografiar las historias que queríamos leer nosotros mismos".

Dónde: Toronto, Canadá.

Por qué: El camino que recorrió Willms comenzó en la cultura de moda y acabó por crear un espacio comercial habitado por marcas que respiran el mismo aire "único". El site es interesante por su flexibilidad y su capacidad para hacer convivir un magazine impreso con una tienda on-line y un espacio físico en el corazón de Vancouver, un lugar que es al mismo tiempo boutique, estudio creativo, sede del magazine .... muy renacentista 2.0.

Emocionante, el mes de Septiembre va a ser muy emocionante...

♥

Love it?

First Person. Inventory Magazine's Ryan Wills edits with quiet confidence.

¿Por qué de repente hay tantos emprendedores?

"En Monocle,  creemos en la fuerza del pequeño negocio; creemos en las ideas como motor que cambia la vida de las personas, ayudando a crear comunidad y haciendo posible que pequeños sueños se conviertan en grandes realidades". 

Y así lo confirma su Issue 28, que incluye una breve guía para el pequeño emprendedor, junto a unas letras de Alain de Botton, autor de "The Pleasures and Sorrow of Work". Todo un tesoro (y una buena explicación) del auge de freelancers y pequeños emprendedores de la Era Creativa, decididos a encontrar su propio camino profesional... y dispuestos a correr el pack de riesgos que eso conlleva.*


" Cada era tiene su propia forma de soñar la felicidad. En los tiempos que nos ha tocado vivir a nosotros, parece que no hay deseo más fuerte que el de poner en marcha un negocio propio. ¿Qué significado puede tener todo este movimiento de emprendedores? Para empezar, que el deseo de ganar dinero "per se" no es suficiente: necesitamos hacerlo de manera que se refuerce nuestra relación con los productos que hacemos, nuestros clientes y/o colegas de trabajo. 


Sin lugar a dudas, el corporativismo de la era moderna ofreció a la humanidad los más eficientes medios para generar grandes capitales, pero lo hizo cortándonos las alas y separándonos del resto de personas y cosas, perdiendo la visibilidad sobre aquello que pasaba por nuestras manos y la gente que se cruzaba en nuestro camino. Hasta el punto que, pasado el tiempo, ya no nos era posible decir "eso lo hice yo", o "a él o a ella lo cambié yo". 


Emprender por cuenta propia significa poner fin a la alineación personal. Y aunque parezca que los sueños empresariales de toda esa gente hablan de hacer dinero, la realidad es que las estadísticas confirman que comenzar un negocio por cuenta propia es una aventura repleta de muchos peligros. Y sin embargo, es algo que no debería desanimarnos. Nada más lejos de esa realidad, porque el sueño del emprendedor es, en el fondo, un intento de corazón por recuperar el control creativo sobre su propio trabajo.


Si le preguntas a cualquier persona qué tipo de negocio le gustaría poner en marcha, seguramente más de uno te contará que le gustaría montar un pequeño restaurante, una pequeña tienda o una escuela; en todo caso, casi siempre mencionarán ejemplos de negocios donde uno puede ver el impacto real que su trabajo tiene en la vida de los demás, pequeños negocios en los que uno tiene la posibilidad de conocer a sus clientes y por defecto, la posibilidad real de saber cómo hacer para hacerlos felices. Y aunque la idea de servir a los demás ha sido percibida en ocasiones como degradante,  lo cierto es que se trata de uno de los placeres más grandes de la vida, (y si no, observa a los niños, y verás que les encanta jugar a ser adultos "en acto de servicio"). 


Comenzar un negocio propio es arriesgado, pero si a algo invita el último vaivén económico es a revisar la noción de "seguridad", comprendida en términos actuales. Hasta ahora, el mundo parecía dividirse en "trabajos aburridos pero seguros" y  "trabajos excitantes pero arriesgados". Al final, muchos de esos trabajos supuestamente seguros se han ido al traste, invitándonos a alejarnos de la ilusión en torno a una seguridad en realidad inexistente. (...) 


Un mundo lleno de pequeños emprendedores no tiene porqué resultar necesariamente un mundo más rico, hablando en términos económicos. Pero tendrá otro tipo de riquezas y podrá convertirse en un mundo más interesante, donde cada vez habrá más gente que ama su trabajo y el proyecto que tiene entre manos, porque cada una de esas personas trabajará con el sentimiento, cuidando genuinamente de su trabajo; porque saben que su destino depende de ellos, y está bajo su control. Y porque son gente capaz de ejercitar su curiosidad, promover sus inquietudes, y disfrutar sirviendo a los demás con sus ideas".

Got it?
Foto: Amanecer desde la terraza, el pasado 23.12
www.monocle.com
Sobre Alain de Botton: Nacido en Zürich (Suiza) en 1969. Escritor y ensayista sobre libros que tratan de "la filofía del día a día", sus publicaciones giran en torno al amor, los viajes, la arquitectura y la literatura. Sus libros han sido bestsellers en más de 30 países. Alain, que ahora vive en Londres, ha puesto en marcha la llamada "Escuela de la vida", que ofrece una nueva visión de la educación. Su último libro, llamado "The Pleasures and Sorrows of Work" fue publicado en 2009. Más, aquí.

*Texto-traducción libre del inglés. 

El talento del lugar- Innoday y el Genius Loci

"La Innovación ya no sólo es considerada un elemento para el liderazgo si no -y cada vez más- un requisito para la supervivencia (en términos de pertinencia y oportunidad) de toda organización". Innoday, Universidad de Alicante, próximo 04.12.2009


El Castillo de Santa Bárbara, en Alicante, es una piedra monumental que se alza imponente a 166m de altura sobre el Monte Benacantil. Construído por los árabes en el siglo X, el 04 de Diciembre de 1248, -el día de Santa Bárbara, de ahí su nombre-, el futuro rey Alfonso X El Sabio le arrebató esta plaza al enemigo, transformándola en enclave estratégico para el territorio mediterráneo.

Las veces que he subido al Castillo -en ascensor; se puede llegar allí a pie, pero no tenemos tanta moral-, se cuentan en un idioma que no es el mío, porque voy allí sólo cuando viene a verme alguien del extranjero. Desde arriba, la vista de Alicante es increíble: transparente como la ciudad, de un azul tan intenso como nuestro mar, con reflejos marrones como la piedra caliza que inunda la región... y tan cálida como el sol que cada día ve aterrizar en el Aeropuerto de El Altet a los miles de guiris que vienen a la costa en busca de un poco de Pantone color Gamba.

Desde lo alto, los surcos de la playa parecen olas de arena. La mirada vuela indiscreta, saltando de vida en vida por las terrazas de los vecinos alternativos que pueblan el Barrio. Los campanarios de Santa María y San Nicolás, se arriman vis-a-vis con el Hotel Amérigo y su Spa del último piso... A vista de castillo, Alicante parece otra ciudad.

Y sin embargo, es la misma ciudad de a pie, con su café flotante para desayunar con prensa los domingos, con su abarrotada playa de San Juan en verano, y la desértica Playa de Aguamarga, junto a la Cala de los Borrachos, ésa que debe su nombre a unos tipos que eran de todo menos abstemios...

"Para que una organización tenga éxito, ha de potenciar el desarrollo de mecanismos de gestión y comunicación –tanto internos como externos- que permitan la implementación de una Cultura de la Innovación en el seno de la misma. Una Cultura de la Innovación que, por una parte funcione como eje central, como elemento vertebrador, de su actividad, y por otra permita a su público objetivo (clientes o ciudadanos) identificar a la misma como una organización moderna y con visión de futuro, que da respuesta en tiempo y forma a sus necesidades y expectativas". *


Lo dice el programa de Innoday, el I Workshop Internacional sobre Prospectiva y Cultura de la Innovación, que se celebrará en la Universidad de Alicante el próximo 04 de Diciembre, día de Santa Bárbara. Cuando me llegó la información del evento on-line, pensé en Enric Bas, el profesor de publicidad que, junto a Mario Guilló y con el apoyo de la UA y un puñado de estudiantes muy motivados, están promoviendo cantidad de cosas, todas ellas muy cool, para arrebatarle al futuro de la publicidad un peaje innovador y creativo.


Francesco Morace, en su recién traducido al castellano "La estrategia del colibrí", escribe en la introducción a su libro que "Nos encontramos en un momento en el que tenemos que hacer frente a la crisis en la que estamos inmersos, y para ello hay que promover nuevas ocasiones de pensamiento y nuevos patrones de conducta. El potente electroshock que ha supuesto esta crisis económica-financiera debe servir para generar una sensibilidad y una experiencia que permitan acelerar una dinámica de conciencia renovada. (...) En este escenario es preciso introducir y potenciar la variable de la polinización, de enorme importancia, o generar ideas y experiencias que no defienden un origen concreto, sino que expresan la fertilidad de culturas que son además cultivos, y que contienen la semilla de un nuevo orden social. Debemos comprender (y también "prender con", llevar con nosotros, en el sentido de la responsabilidad) lo que se avecina, como una oportunidad histórica de dar un salto cualitativo en la interpretación del mundo que nos rodea, desde España a Tailandia, desde Brasil hasta Argentina. Algo se ha roto, definitiviamente, dentro y fuera de nosotros, de nuestra forma de valorar, juzgar, consumir y trabajar". **

Las ciudades no cambian solas... y las empresas dicen que tampoco. Las ideas, cuando son buenas, vienen de la mano de personas que trabajan codo con codo, mente con mente, corazón con corazón, con tesón y muchas ganas, para vivir al compás que marca el mundo, y no quedarse atrapados en la butaca de la inercia.

Las buenas ideas vienen de las sinergias entre el saber y el hacer de artesanos y recién licenciados, de la puesta en común de empresarios con olfato e investigadores con mucho ratón, gente que lleva 30 años haciendo lo mismo y gente que empezó hace un minuto... En la innovación, como en la moda... ¿el secreto del éxito está en el mix? Un mix que, en la nueva Era Creativa, surge de las sinergias entre el talento de lo local (lo único, genuino y propio de cada rincón del mundo) y la polinización que la globalización ha traído a nuestras vidas, y que hoy hace posible que tú, que estás... ¿en Colombia?, ¿o en León? ¿O en NY? compartas estas letras con alguien que te escribe desde Alicante. Por eso, dedicarle -de entrada- una buena mañana al tema de la innovación... ¡sólo puede traer buenas ideas...!

Got it? 
Innoday, 04.12.2009, Universidad de Alicante.*
Más en: www.innoday.es, y en mario.guillo@ua.es
La estrategia del colibrí", Francesco Morace. Ed. Experimenta. 2009**.
Foto:  "La de Washington impone, pero la Cara del Moro mola más". Campaña del Grupo Publips para Cruzcampo, un bonito ejemplo del "Genius Loci" aplicado a la publicidad. (La cara del Moro es una de las imágenes más representativas de Alicante, y se encuentra en la Sierra del Benacantil, junto al Castillo de Santa Bárbara. Su nombre se lo debe a la leyenda de la Princesa Zahara, y si no conoces la historia y quieres leerla, puedes hacerlo pinchando aquí).

Luces, cámara... ¡Innovación!

"It's fun being a designer. We designers use our hands, heads, and hearts. We get to invent things and then make them into real things--things that we want. We use our heads for strategy, tactics, science, and thinking ahead. We actually make things with our hands: drawings, models, and samples. And we use our own emotions to connect with the hearts so that people will want what we created. The combination is what makes being a designer so interesting and valuable". Tucker Viemeister, en Fast Company.

La historia de una entrevista, una maceta convertida en universo que da luz... y un perro que se parece a Milú. 

El estudio de Dante Donegani y Giovanni Lauda en Milán desprende una luz cálida y espumosa, que a esta hora de la tarde cae a chorros por los amplios ventanales que recorren la pared. Sentados en la mesa de juntas, Giovanni, Dante, su perro -que se parece a Milú y pasea tranquilamente por uno y otro rincón- y yo, compartimos durante un par de horas preguntas y respuestas al calor de una grabadora.  Una conversación, acompañada de garabatos y pruebas en papel, pensamientos hilvanados con un pilot en acción.

El encuentro fue divertido, cálido y tan enriquecedor como la personalidad de este team, lúcido y complementado, amable y "rebañaico" en humor del inteligente. Cuando hablan Giovanni y Dante, -que además es profesor en la Domus Academy- sus ideas suenan claras, sin prisa... pero sin pausa. Conforme avanza la conversación, el objetivo de su proyecto profesional emerge con fuerza como la punta de un iceberg: transformar el "Design Research" en productos con futuro. Después de haber conocido y regalado el Multipot, el hecho de poder ver los "samples" y escuchar de la mano de sus diseñadores la verdadera historia del producto fue una experiencia sencillamente maravillosa, resultado de un viaje por su personal "Design Research", que, en el caso del Multipot, es la historia de una maceta, convertida en lámpara, transformada en universo y fabricada al más puro estilo artesanal italiano: con sofisticación, profesionalidad... y una gran dosis de Made in Italy.

"Luces, Cámara... Innovación" - ¿Reinventarse o Morir? es el título de la entrevista exclusiva, que C4E publica hoy en su recién estrenado blog Face 2 Face- Conversaciones con los protagonistas del mundo de la comunicación: un potosí de reflexiones, ideas y buena onda, que harán las delicias (o eso esperamos, je) de los amantes del diseño y la innovación. 

¡Buen finde!

Got it? 
C4E Face2Face- Entrevista a Giovanni Lauda y Dante Donegani
www.multipot.com
www.rotaliana.com

"The Age of the Unthinkable"- Joshua Cooper

Joshua Cooper Ramo trabaja como Managing Director de Kissinger Associates y su libro, "The Age of the Unthinkable- Why the New World Disorder constantly surprises us and What We Can Do about It"  es un grandísimo descubrimiento, que llegó a mi vida el pasado verano de la mano de Thiery Bruler, editor de Monocle, y al que ya le debo una como mínimo, (pero todo llegará...).

...Y mientras la que llega a nuestro país es la versión castellana del libro  (¡Editores... a la yugular!), aquí va un resumen extenso de las ideas más sabrosas de un manual que no tiene pizca de desperdicio.

Bienvenidos a la era de lo impensable- La historia de un puñado de hombres y mujeres (entre los que te encuentras tú), que cambiarán el curso de nuestra historia. 

1. La premisa: En el nuevo orden internacional, el mundo vive un cambio dramático, desconocido desde el fin de la II Guerra Mundial. La complejidad y el devenir constante de los acontecimientos han creado un nuevo orden sin precedentes;  Se trata de un cambio que está provocando importantes quebraderos de cabeza y desconcierto por un lado, pero también grandes fortunas, nuevos poderes y un halo de esperanza generalizada: "Las revoluciones, al fin y al cabo, no sólo dan perdedores".

2. La consecuencia: El mundo ha dejado de ser un lugar donde sólo las naciones importaban; La  relación directa que iba del desear al tener ha desaparecido, y gobiernos, líderes y ciudadanos asisten atónitos a una nueva forma de funcionar, que a muchos resulta, como mínimo, pelín desconcertante, y en la que el individuo pasa a convertirse en actor clave del devenir de la historia.


3. El nuevo orden mundial- factores protagonistas: El intercambio de información es uno de ellos: "En los últimos años, nada ha cambiado tanto como la velocidad con la que transmitimos información", pero no es el único. El progreso es otro: "Y mientras pensamos que estamos al final de ese proceso llamado modernización, no caemos en la cuenta de que, para la mayor parte del planeta, ese proceso en realidad acaba de empezar: hoy en día, sólo 10 de las 50 ciudades más grandes del mundo se encuentran en Europa o Norteamérica", actores nuevos de una película que todavía va por el "luces, cámara.... acción!". Y finalmente, y como consecuencia de los dos primeros, la complejidad, el efecto dominó que la última crisis se ha encargado de servirnos como plato frío (para muchos, muy doloroso, para otros, muy necesario) de un mundo que se ha convertido en un puzzle de muchos millones de piezas.

4. El hilo conductor del libro ofrece un argumento sencillo: En una era tan revolucionaria como la nuestra, pensar "a la antigua usanza" ha dejado de ser una opción. En estos tiempos de sorpresa e innovación constantes, necesitamos aprender a pensar y actuar como revolucionarios... sí o sí: "En tiempos revolucionarios, la gente que no piensa como tal tiene nombre propio: se les llama víctimas".

El cambio está aquí, ha llegado y es inevitable. Hacerlo realidad pasa por conseguir que un buen puñado de personas sean capaces no sólo de identificarlo, sino sobre todo, de ejecutarlo, hacerlo sostenible y duradero en el tiempo.

4.1. Argumentos obsoletos- Actitudes sin futuro (que además no resultan nada cool):


- Pretender que ya lo sabías (todo, casi siempre): O lo que coloquialmente se conoce como: "No vayas de listo, Calisto". Sintomatología: tratar como simples aquellas realidades que son complejas; meter con calzador en tu esquema de siempre situaciones que son nuevas y... por lo tanto requieren nuevos esquemas. "Esta revolución pasa por dejar de vernos como arquitectos de un sistema que está bajo nuestro control y dominio, y empezar a considerarnos jardineros de un ecosistema vivo y en constante evolución". 

-Aferrarse a la estabilidad en un mundo que resulta inestable: Tiene también su versión coloquial: Vivir agarrado a un clavo ardiendo.... (¿y morir quemado y sin dedo?). Pasa por aceptar que el orden mundial tiene un punto de impredecible, que ciertas conexiones se nos escapan y que... efectivamente, la realidad supera a la ficción.

- Querer bajarse de un tren que ya está en marcha: Esta es una mala noticia para aquellos que gustan de la vida tranquila y programada a 60 años vista: "La revolución en la que nos hayamos inmersos no es algo de lo que podamos elegir formar parte o no. Realidades como Internet, la Banca o los componentes químicos que rodean nuestra vida cotidiana lo hacen imposible"- Es lo que Ulrich Beck define como "Risikogesellschaft- La sociedad del riesgo", que en castellano claro castizo sería un: "iep!, ¿Lo tomas... o lo tomas?".

- Aceptar que las fuerzas de poder han cambiado: y aprender a jugar esta nueva partida, donde nada se puede predecir con seguridad, y una nueva mezcla de fuerzas hasta hora impensables genera sinergias increíblemente efectivas; y donde, muchas veces, la acción más poderosa pasa curiosamente por la "inacción", por asumir que el riesgo es parte del camino;  el error, postre del manjar y los momentos de pánico... momentos de pánico, (¿Qué le vamos a hacer? Cooper no dijo que el nuevo orden fuera perfecto, ;) 


4.2. Nuevas realidades: Actitudes con futuro- y muy cool-es, por cierto: 

- Aprender a mirar el contexto: El futuro se escribe con empatía: "La pregunta es la respuesta. La gente tiene la mala costumbre de hacer las preguntas erróneas, de buscar en lugares erróneos y avanzar en la dirección equivocada". 

- Recular constantemente: "Puedes tener un sueño maravilloso, que pase por indexar la Web, ayudar a la gente que viaja a que lo haga de forma más fácil, o lo que sea, pero mientras no redefinas constantemente tu idea y la actualices, tus posibilidades de triunfo estarán limitadas". (...) "El peor error pasa siempre por la falta de empatía". 

- Convivir a gusto con el cambio: "Revisar tus puntos de vista constantemente es cansino, mientras que sentirse en lo cierto da una agradable seguridad, aunque esa seguridad sea que mañana Canadá va a colapsar. Pero el tema es que el mundo cambia constantemente, y lo hace cada vez más rápido... Acostumbrarse a revisar nuestras ideas y tratar de generar empatía con lo "otro" puede resultar incómodo, pero es la mejor medicina contra la decepción personal". 

Y como el contexto lo es todo y es resultado de un interesantísimo cruce de realidades, resulta que la mejor seguridad se construye a base de un nuevo poder que ya no es frontal sino construído en red, resultado de sinergias entre factores que, bien alineados, pueden llevarnos muy-pero-que-muy- lejos. (Parte II del libro).

5. Ingredientes de una seguridad que se escribe en plural

- Elasticidad: ¿Cuánto cambio puede absorver/soportar tu estructura antes de deformarse de tal manera que ya no sea capaz de volver a su estado original?. "La elasticidad es la habilidad para innovar a pesar y en contra de todo, precisamente porque hemos preparado a nuestra organización para continuar la marcha también cuando las cosas no salen como estaban previstas, porque nuestro sistema trabaja con frentes abiertos y desde una ignorancia bien entendida": algunas oportunidades dejamos de verlas cuando nuestro horizonte está demasiado cerrado.

- La seguridad se encuentra en las profundidades: Nuestros sistemas se han vuelto tan complejos que pretender controlarlos y estabilizarlos desde fuera resulta muy dificil. Asi que en lugar de dedicarnos a poner parches por fuera cuando llegan los tiempos de crisis, debemos trabajar desde dentro, para convertirlos en estructuras más flexibles. Es la llamada del poder del individuo a nivel local. 


- Pequeñas cosas pueden tener un gran impacto: La seguridad del futuro se construye generando empatía con el entorno, trabajando por mejorar el interior de nuestras organizaciones en lugar de atacar a toda realidad hija de vecino que nos parezca una amenaza, y afrontando los retos de forma indirecta/colateral, y no frontal. (Si eres un "manoizquierdas", éste es tu momento, no el de Vodafone).

En este punto, Cooper pone de ejemplo a la antigua cultura china, que sugiere que "la verdad surge, no tanto del debate como del estudio; de la reflexión, la meditación y ... la iluminación. (Be Watter my Friend) y que se traduce en: evitar el conflicto directo, utilizar el poder en juego, manipular de forma que ni se note... y saber que el esfuerzo debe estar siempre ahí, no sólo en momentos pasajeros". (Es como el gym, ir una vez al mes no sirve de nada).

- El esquema es otro, y combiene pillarlo cuanto antes: "Después de un par de décadas yendo por el mundo con la idea de que podíamos convencer al resto de la humanidad para que estuvieran de acuerdo con nosotros, nos encontramos en un enorme agujero en nuestro sistema de defensa, y necesitamos reconstruir nuestra noción de seguridad a partir de nuevas relaciones y fuentes de beneficio aparentemente indirectas".

Y hablando de gobiernos, Cooper enfatiza en que se trata de empezar a negociar en un sistema político de redes, no de objetos, focalizando todos los esfuerzos no en la punta del iceberg (terrorismo, armas de protección, p.ej), sino en la base del glaciar: "... De manera que todo el mundo tenga sus derechos básicos cubiertos: educación, control sobre sus vidas, alimento suficiente para vivir."  Hannah Arendt lo definió como "la habilidad para actuar conjuntamente", y Cooper lo desglosa con realidades tan sencillas como "tener la oportunidad de ir a un colegio, encontrar un trabajo con el que progresar, tener una cierta seguridad médica y de vida... todas piezas de lo que se considera estabilidad vital". Y añade: "Y facilitar al máximo la conexión entre las personas y las fuentes de recursos, de información, de ideas". 

6. Teorías curiosas para nuestra curiosa vida post-moderna:  
1. The Christmas-Box Rule: Los niños disfrutan más al ver los regalos envueltos que al descubrir los juguetes que había en su interior. "Cuanto más margen dejemos a la imaginación y creatividad de nuestras organizaciones, más útil serán las aportaciones de sus individuos".
2.The Caring Economy: Vivimos en una sociedad que malgasta nuestra generosidad, y muchas veces nos aisla del resto. "Todo adulto debería, en el transcurso de su vida, tener acceso a un trabajo que le permitiera ser productivo y al mismo tiempo ocuparse en algún momento del cuidado de los ancianos, de los jóvenes y de aquellos que se encuentran fuera de los límites de la familia". Ya lo decía el sociólogo Immanuel Wallerstein: "What We do to others, we do to ourselves". 
3. Las nuevas mates: (Esta es una de mis favoritas): Denominada así por Earl Gray, un científico americano. La expresión es resultado de unos experimentos en los que elementos químicos, aplicados por separado,  no tenían ningún efecto sobre el cuerpo, pero al mezclarlos, mostraban un efecto cancerígeno. Gray llamaba a esos casos: "zero plus zero equals something".Vamos, que "nothing is everything"!!

7. Para alter's- Frases en v.o: 
- "Even when you think you've reached the end of a problem, you are usually simply at the start of new troubles". 
- "Today you cannot even do good unless you are prepared to exert your share of power, take your share of responsability, make your share of mistakes, and assume your share of risks".
-"The opperative problem of the moment is that a bunch of smart people haven't been able to come up with a new slogan, and saying there aren't any good slogans isn't a slogan either.. We can litanize and analyze all we want, but until people can say it in a few words, we're sunk". (Esta es de Clinton, y siempre que la releo me acuerdo de Obama...).
- "Government allone can't ever construct a system fast and flexible enough for our modern world. So we should beginn with what can be done with our own hands. We should start with the sorts of questions that we can control and answer, reaching for the places where slow variables of our own society are within easy grasp: how we Do consume? Educate our children? Run our business? Invest our money? In the end, government can't make us fully resilient. It's a process that has to include -and ideally start with- each of us at home".

8. La publicidad habla de ti. Las marcas te quieren por ser YOU. Las Redes Sociales mueven el mundo. El usuario co-crea.... y Cooper escribe un libro que va de Diplomacia Internacional, pero que en realidad es un gran manual de comunicación, innovación... y auto-ayuda.
Y es aquí donde entras tú en escena. Casi al final del libro, pero no por nada, es que Cooper se toma la profesional molestia de armar bien su argumento, para que uno no se ponga nervioso al leer:  "Podemos actuar. Ya no somos pasivos. Podemos elegir qué hacer y qué no hacer. Ya no tenemos porqué tomarlo todo, sin cuestionar nada. No podemos, ni queremos, continuar permitiendo a esa gente que nos trajo a este estado de las cosas, continuar poniendo en peligro nuestro mundo. La linea que separa nuestras vidas y el mundo es más permeable que nunca: somos parte de la historia, ahora". **

Got it? 
The Age of the Unthinkable- Why the new world disorder constantly surprises us and what we can Do about it. - Joshua Cooper Ramo, Little, Brown and Company, NY 2009, 279 pág.
*foto: Maria, en Dubai con los delfines. Fue su regalo de cumpleaños. Gracias por decir que sí, María!
**Textos:traducción y adaptación libre del inglés.

This is an experiment - and you are part of it

"1.000 libretas en blanco. El mundo entero por destino, y un mensaje escrito en ellas: "Esto es un experimento y tú formas parte de él. 1). Toma esta libreta, y añade en ella lo que quieras: historias, fotografías, dibujos, unas palabras... todo vale. 2). Entra en la web y cuéntale a todo el mundo donde la encontraste. Si puedes, escánea tu aportación para que todos la podamos ver. 3). Si la libreta ya está completa, envíanos un e-mail para organizar un envío de vuelta y poder compartir con todo el mundo los contenidos del journal. Si no está llena todavía, ve a la web y contacta con alguien que la quiera... o pásasela a algún amigo/extraño".

Quien escribe este mensaje se hace llamar Someguy, y es diseñador gráfico. Vive en San Francisco, la ciudad de los sueños.  En el año 2000, este "scout de la creatividad", decidió poner en marcha un experimento para demostrar que la originalidad es cosa de todos, y la creatividad, un talento para muchos adultos olvidado, pero no por ello ausente. Sus 1.000 cuadernos partieron de viaje hace ahora 9 años. Algunas libretas, como la nº 114, vista por última vez en Beaufurt (Victoria), siguen hoy en búsqueda y captura. En el diario nº 278 hay una pequeña maleta con algunas especias. En el 526 hay restos de marcapasos y de una aguja de transfusión, y en el 438, alguién recortó un agujero a través de 100 páginas para poder poner una piedra en su interior.

Hasta el pasado mes de abril, el MOMA de San Francisco albergaba una exposición con una selección de algunos de los Journals que volvieron a San Francisco después de su vuelta al mundo. Un experimento, convertido en documental por Andrea Kreuzhage, que durante meses se dedicó a dar la vuelta al mundo en busca de los protagonistas de esta gran historia: gente como tú y como yo, sin miedo a la hoja en blanco, y con algo -¿mucho?- que contar.*

El documental entró en mi vida hace ahora unos meses.  Conocí "The 1.000 Journals Film" mientras leía "Communication Arts", y en seguida entré en la web para ver si había pases disponibles en España. Negativo. La lista de "screenings" la llenaban en Europa Italia, Uk y Alemania, pero como Spain is different, todavía nadie había mostrado interés por el documental. Todavía. Contacté con el mail disponible en la web, y fue Andrea K. la que me contestó. Tras varios encuentros en skype y unos e-mails, Andrea y yo comenzamos a colaborar para dar a conocer el proyecto en España, un "experimento" que, más allá de lo profesional, está siendo una experiencia personal muy chula, por cómo es ella, su talante, su ilusión y sus ganas de trabajar,  y por el hecho de que  dos personas que nunca se han llegado a ver físicamente, puedan trabajar tan coordinadas mediante Internet, la Red... y sus múltiples aplicaciones. ;)

Y, como la vida es un Interrail con parada en personas muy cool, gracias al profesor Miguel Cárvajal y a la colaboración de José Alberto García Avilés, The 1.000 Journals Film se proyectaba poco después en la Universidad Miguel Hernández. Gracias también a Cande Sánchez, Paco Linares y Víctor, la película llegaba también a la Fnac Bulevar. Y gracias a ti, este año el experimento continúa su viaje por esta España diferente, la que 1+1+1+1+1+1+1+1+11+1+1 está consiguiendo transformar tantas cosas.

El calendario con actividades y pases para 2009-2010, muy pronto on-line. Plis, si conoces una escuela, museo, centro cultural, fundación, universidad, empresa o...(¡sorpréndenos!) al que este proyecto pueda interesar, ¿podrías reenviar este post? Gracias 1.000, je.

*Extracto de la Entrevista exclusiva a Andrea Kreuzhage, realizada por Victoria Marrero y de próxima publicación.

Got it?
www.1000journalsfilm.com
Más info: hola@belentorregrosa.com
Palabras clave: Co-creación, Internet y los límites de la Red, Globalización, Storytelling: la creatividad, desde el usuario final, de abajo-arriba.

Encuentra la foto anti-trend

 

 

*Foto 1: Firefox te cuenta cómo está tratando de mejorar la vida de otras personas.
*Foto 2: Nueva campaña "Bolsa Caca"- ayúdanos a cuidar el medio ambiente.
*Foto 3: Quizás lo hayas visto ya por la carretera. Es un luminoso de la DGT que dice:  "Piensa en los demás". 
*Foto 4: Foto tomada en una calle del barrio antiguo de Cartagena, durante la Mar de Músicas. 
*Foto 5: Billie the Vision and The Dancers, ahora con recién estrenada versión castellana en su web. Te animan a pagar lo que quieras por su música.
*Foto 6: Bebe y su próximo concierto en Madrid, con entrada gratuita para los parados.

Got it?
El futuro de las marcas se construye en plural 
www.belentorregrosa.com

Cómo viajar low y no morir del cost(e)

La tendencia: Utilizar el servicio al cliente como un arma para ganar clientes, atraer a inversores o mejorar tu red de contactos. En tu nuevo plan de comunicación para el 2009-2010, incluye acciones que  te permitan ganar en reconocimiento for "being good at being good to people". 

Un viaje Alicante-Frankfurt con Air-Berlin a la ida y con Ryan-Air a la vuelta

1. Precio:
Ida: Air Berlin: 149 euros. Vuelo directo  Alicante-Frankfurt IA. 
Vuelta: Ryan Air: 60 euros. Vuelo Frankfurt-Hahn-Alicante. 

2. Tiempo (viaje de puerta a puerta):  
Ida: 5h
Vuelta:  8h. Como es habitual en Ryan Air, Hahn es a Frankfurt lo que Valencia a Alicante: a saber, una distancia de 1,45min de viaje en bus (no hay más posibilidades de conexión con el mini-aeropuerto), a una localidad, Hahn, que tiene de frankfurtiana lo que yo de alemana (just in case: nada). 

3. Nivel de estrés:
Ida: 1.
Vuelta: 4. Es que 1) encuentra en la super estación de trenes de Frankfurt la parada de buses de Ryan Air. 2) Descubre que, al contrario que en Bérgamo, sólo hay 1 bus!! que ya está  casi a tope de italianos, y donde el siguiente no viene hasta... 1h después! (hablamos de una distancia de 1h.45min hasta el aeropuerto) + 2 llamadas fallidas a embarque + 1 azafata como loca por colocar a todo el mundo en el asiento para poder despegar.

4. Lo que el billete incluye: 
Air Berlin: Prensa gratuita, (periódicos y revistas varias) asiento numerado y lo que se dice de un tamaño bastante standard; sandwich (nada del otro mundo) y bebidas gratis y una bolsa con 1 pañal, toallitas y un babero con el anagrama de Air Berlin, bordado en rojo para las familias que viajan con  bebé.  
Ryan Air: Un magazine de Ryan Air, un asiento para gente-palillo-pitillo, tres tómbolas para algo así como los pobres de Europa (?) y un poquito de mucho jaleo al subir al avión.

5. Be-ecological my friend-Documentos de Auto Check-In: 
Air Berlin:  Tuve que imprimir un total de 4 páginas: 2 para entregar, 2 para mí...
Ryan Air: ha tenido la ecológica (o es de ahorro de costes?) super buena idea de hacer un único documento, 1 resumidito papelito que la azafata se encarga de rasgar por la mitad -con más o menos destreza en función de lo apurada que vaya en su timing para el embarque-.

6. Puntualidad: 
Air Berlin: Clavado como todo buen alemán.
Ryan Air: Retraso de 40 min en el embarque. Recúpero durante el trayecto, con un retraso final de 20min. sobre tiempo estimado. No hubo "titirirititi" al aterrizar.

Ambos tienen su nicho en el mercado. En el bus de vuelta hacia Frankfurt-Hahn coincidí con un joven australiano que ahora vive en Roma y que, gracias a billetes de 25 euros y sus ganas de conocer mundo, puede ir de país en país mientras vive en Italia, y viajar por todo el continente por muy poco dinero.  En el de ida, me sentaba al lado de una joven pareja alemana que tenía un bebé de pocos meses y estaba encantada con el service y las azafatas.

Ryan Air tendrá que seguir trabajando duro para mantener sus costes tan bajos y empezar a cobrar por todo tipo de servicios extras (sírvase interpretar el término en el sentido más amplio y fisiológico de la palabra) y poder continuar con esa super venta de billetes a partir de 5 euros. ¿Se le puede pedir más servicio a una low-cost? ¿O esto es lo que tiene viajar a Frankfurt por el mismo precio que ir al cine, comprarse unas palomitas y comentar la peli tomando un Big Mac?  Air Berlin sin embargo ha optado por vender un producto más caro, pero con más contraprestraciones, apostando fuerte sobre su comunicación de servicio al cliente. 

¿El futuro? Pues no somos gurús. Pero si queremos seguir viajando por 25 euros, confiemos en que a Ryan Air no le salga un "yo puedo por todavía menos", y que Air Berlin sea capaz de jugar bien su baza "calidad/servicio-precio".

¿Personalmente? A hora de hoy, preferería ser Air Berlin. Dicen que siempre llega el día que alguien es capaz de hacerlo más barato que tú. Sin embargo,  construir una imagen con un alto servicio de satisfación al cliente lleva bastante tiempo...  y no lo puede/sabe hacer cualquiera. Y las lenguas monóclicas como la de Brûlé escriben que "de Berlin a Amán, pequeñas y grandes naciones están haciendo uso del deporte, la cocina o el canto para asi ganar influencia en el extranjero y mejorar su imagen de marca en terceros países. Pero, curiosamente, ninguna de ellos está utilizando el servicio como un arma para ganar amigos, atraer a inversores o ayudar a (países) vecinos.

En toda esta discusión en torno a las economías basadas en el conocimiento, no hay ni un sólo gobierno que haya puesto en marcha una agenda que le permita ganar en reconocimiento for "being good at being good to people".  (...) Y desde una perspectiva diplomática, ser una nación (aplíquese marca) con un reconocido prestigio por ser al mismo tiempo eficiente y amable en el servicio al cliente es a día de hoy, una excelente combinación. *

Got it?
www.belentorregrosa.blogspot.com
www.airberlin.com
www.ryanair.com

* Foto: Fin de vacaciones en el aeropuerto de Alicante. Viernes  28.08.09