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lunes, 10 de octubre de 2011

Lo que La Conseguidora me enseñó sobre el Design Thinking

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Es curioso lo mucho que a las personas mayores nos gustan las etiquetas. Y el auge de las profesiones en inglés que utilizan palabras compuestas: Business Developer, Sales Manager, Content Curator. Lo mismo pasa con los ámbitos, como por ejemplo, el Design Thinking, tan de moda en estos momentos. ¿Será por la sensación de control que genera ponerle etiquetas a todo?


Tim Brown, CEO de IDEO, formuló en su día una definición de Design Thinking, ese proceso que pone a la persona en el centro y considera la innovación el resultado de una actitud vital. Decía así:
"El Design Thinking es una disciplina que utiliza la sensibilidad de un diseñador y sus métodos para aunar necesidades de las personas con soluciones tecnológicas, susceptibles de convertirse en estrategias de negocio viable y nuevas oportunidades de mercado". 

Pero Brown se dio cuenta que a veces, el mundo cambia más rápido que la percepción que tenemos de él. Y lanzó dos preguntas muy interesantes:

1. ¿Existe acaso una definición general sobre el Design Thinking? 
2. Y en caso de que exista... ¿Es útil tener una? 

Cuando analizas los procesos que utiliza el Design Thinking: descubrir, interpretar, idear, experimentar, evolucionar,  te das cuenta que cualquier persona que decide vivir creativamente en realidad ya aplica esos parámetros... sin ser un Designer: Como Steve Jobs. O La Conseguidora. 

lunes, 7 de diciembre de 2009

Un té con mucha historia

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"Es verdad, a día de hoy Internet es un lugar privilegiado para contar historias. (...) Pero será necesario practicar este arte con elegancia, invención, talento y autenticidad. Sin olvidar que el consumidor es ahora más crítico que nunca, y que, precisamente gracias a Internet, no soporta que le cuenten cualquier historia sin más". Luxe et Internet, la veritable histoire du Storytelling*.

Pharmadus.com- Un té con mucha historia
El bote es cilíndrico. La tapa, de plástico azul. Teteras dibujadas a mano alzada cubren el fondo del packaging, azul también.  El té responde a la marca "La teterazul".  La vi por primera vez hace ya meses, y desde entonces la utilizo como pequeño detalle, un regalo que por menos de 8 euros dice cosas bonitas y además sienta la mar de bien.

La marca: La teterazul, es de Pharmadus.com, y esta es su carta de presentación: "No imaginas todos los mundos que caben dentro de una tetera. Tantas sensaciones, tantas evocaciones y emociones, estados de ánimo, conversaciones, experiencias, días, tardes y noches, bienestar... La teterazul te lleva a todos estos mundos, países lejanos, viejas tradiciones, cortes de emperadores asiáticos, estopas, valles y montañas o elegantes salones victorianos. Todo está en tu taza, la que tienes en tus manos".

Su línea piramidal la componen unas delicadas bolsitas sedosas, "donde se guardan las plantas con todas sus formas, sin triturarlas, sin presionarlas".

Su creativa presentación juega con el acento que diferencia al pronombre del producto, y las que yo he probado hasta ahora dicen así:
- Té suaviza: Silencio- "Una infusión de tila, melisa, rooibos, flores de azahar, amapola, o lo que te prepararía alguien que sabe mucho y te quiere mucho, si te viese estresado, para que te suavices".
- Té inspira: Té blanco. "El té más apreciado. 100% puro té blanco, las hojas jóvenes del té recogidas justo antes de que empiecen a brotar, con un toque de melón. Una bebida con potentes propiedades antioxidantes y potenciadoras de las defensas, que te inspira con su suave fragancia y te hace pensar en cosas bonitas".

Y además: Té besa (Té rooibos), Té funciona (Néctar de sobremesa), Té anima (Mate verde), Té despierta (Té negro), Té embellece (Té rojo Pu-erh), Té sorprende (El bosque animado) y Té mima (Té verde).
Son cool: porque esta pequeña empresa con 50 años de vida, que comenzó como Infusiones La Leonesa y un día trajo a la vida de muchas mujeres el famoso "Manasul", ha sabido cambiar el ritmo y acompasar su producto a la vida del mercado, sacando esta línea de producto natural y de calidad, pero envuelto en un universo onírico y lleno de historias.

Momentos tan sencillos, acogedores, calentitos y tiernos... como los que regala cada una de las 20 bolsitas que llenan cada Teterazul. Eso sí, sería interesante que el universo del producto lo tuviera también su web pero... step by step... ¡todo llegará!

Got it? 
Lateterazul
Luxe et Internet, la veritable histoire du Storytelling*, Strategies, Anny Claude Lemeunier, Republic of Ideas, 17.11.2009, gracias a Juan.

lunes, 9 de noviembre de 2009

Jimmy Choo y su colección para H&M

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"La profundidad hay que esconderla. ¿Dónde? En la superficie".
Hugo von Hofmanstahl.

El próximo sábado 14 de Noviembre, la colección exclusiva de Jimmy Choo para H&M llega a las tiendas, y una pulsera será la encargada de desatar "l'absolut eclosion". 

Jimmy, Hennes, Mauritz...  Y la pulsera que el próximo sábado desatará pasiones.

“Tamara is so brilliant and such a wonderful designer. Her shoes are incredible. I do my shopping sprees at H&M. I was recently in Italy and instead of going to other stores, I went to H&M". Hayden Panettiere.

La historia: H&M la fundó Persson, de nombre Erling, en 1947.  En su chulísimo libro "Marcas de Moda", Mark Tungate cuenta así los orígenes de la marca: Persson "inauguró su primera tienda en Västeras, una pequeña ciudad situada a una hora al sur de Estocolmo. La inspiración le llegó a Persson durante un viaje a Estados Unidos, donde se quedó maravillado por el nuevo tipo de boutiques de prêt-à-porter que ofrecían prendas modernas a precios asequibles. Persson llamó a su tienda simplemente "Hennes": Ella; A principios de la década de los sesenta, la cadena se expandió hacia Noruega y Dinamarca, y en 1968 adquirió los almacenes Mauritz Wirdfoss de Estocolmo, especializado en ropa y equipamiento para caza. La primera tienda en Uk se inauguró en 1976". 

Sus puntos de venta hoy: Hoy, H&M vende ropa y cosméticos en más de 1.700 puntos de venta repartidos por todo el mundo. En Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Holanda, Austria y Alemania, la marca vende también por catálogo e Internet... ¿y todo apunta a que la jugada responde a una cuestión de temperatura? (... más bien falta de ella).

El Design-Thinking sueco: “Hemos crecido en un gobierno social-demócrata y desde que éramos jóvenes se nos ha enseñado que todo el mundo debe tener las mismas oportunidades a la hora de elegir. No se trata solamente de un concepto empresarial, es un concepto político. Ikea surgió de la teoría que no es necesario ser rico para apreciar el buen diseño. Nosotros tenemos el mismo planteamiento en moda. Puedes vestirte de Gucci de los pies a la cabeza si te place, lo cual demuestra que eres rico, pero no que tengas buen gusto; Resulta más imaginativo ponerse un Gucci con un H&M. Por eso, los lectores de Vogue se encuentran entre nuestra clientela más fiel". *Jorgen Andersson, Dtor Mk de H&M*. 

El universo H&M: Lo componen tres ingredientes: un diseño imaginativo, (cuentan con un equipo de 100 diseñadores), una logística eficiente, con plazos de entrega de entre 6-8 meses para productos básicos y 2-3 semanas para las prendas tendencia; Y la mejor oferta de calidad posible.

Los ejes de su relato de marca: Como en las historias de enredos , la marca se compone de un interesante "triángulo amoroso": El DNA de la marca sería el joven (apuesto a ser posible); Ella representaría los deseos de los consumidores, toda curiosa y fresca (...y si es guapa que no duela, también mejor). Y un tercer elemento, -el tercero en discordia- (que hace las veces de quinto), que surgió el día que el consumo y su publicidad dejó de ser una ecuación del tipo: "por favor, compra mis productos", para convertirse en un triángulo, donde el tércer vértice toma prestados valores de otros universos para dar una dimensión completamente nueva y enriquecedora a la marca, que en el caso de H&M bien podría sonar así: "Cuando la calle se viste de seda". 

"Si a los consumidores que forman el mercado masivo les atrae el rejuvenecido sector del lujo hasta el punto de ahorrar para poder adquirir ocasionalmente un artículo caro, y si a los consumidores de gama alta les encanta rebuscar trapitos en tiendas baratas... entonces ¿Por qué no formalizar la relación?"**

A tientas con el glamour: Lista de affairs de H&M- Y el concepto que los unió.


Noviembre 2004: Karl Lagerfeld- El buen gusto vs lo cheap.
Noviembre 2005: Stella McCartney: La moda democrática.
Noviembre 2006: V&R: El juego de los opuestos (Lo lúdico). De la alta costura al massluxe.
Noviembre 2007: Roberto Cavalli: El glamour.
Noviembre 2008: Comme des Garçons: La moda como aportación intelectual.
Noviembre 2009: Jimmy Choo. La sofisticación artesana. 

La locura: Previsiblemente se desatará este sábado 14.11. H&M.
Érase un alguien a una pulsera atad@: H&M es de las marcas que aprende con la experiencia, y por eso ha decidido ponerle puertas al campo y no dejar al azar el "Happy End" del evento. Este sábado,  las primeras 160 personas que hagan la cola ante el establecimiento (cerrado) recibirán una pulsera de control. Una vez se abran las puertas, los primeros clientes dispondrán de 2h de tiempo para comprar en la zona restringida, destinada a "calzado, bolsos y complementos femeninos". Por primera vez, habrá también limitación de compra: podrás llevarte la colección completa (¡No hay dolor, 4B!), pero sólo una unidad por producto y no más de una talla.
El lanzamiento: será en LA, y 199 otras tiendas, entre las que no están las de provincia... eso nos resulta poco democrático, la verdad.

Así que, como este sábado casualmente trabajamos, no podremos coger un tren para ir a fotografiar el jaleo... Si estás allí y puedes dar fe, ¡manda algo plis!

Ideas clave: 
1. El buen gusto como valor intrínseco de la persona, desligado del poder adquisitivo del individuo. 
2. La moda como fenómeno social democrático. 
3. La Play-Fashion: Las marcas que consumimos como experiencia vital y elemento configurador de nuestra identidad.  
4. La importancia del tercer elemento en las marcas contemporáneas. 
5. La necesidad de relatos: El punto de venta, la puesta en escena, la publicidad en torno a la historia.  
6. El happening. 
7. La fugacidad de la moda. 
8. Nuevos retos para marcas de lujo... 



Y una de nuestras citas favoritas: "El estilo no se busca. Refleja lo que uno es". Frank Miller.


Got it?
*Mark Tungate: Marcas de moda. 
** Mark Tungate: Marcas de moda. 
Jimmy Choo 

lunes, 2 de noviembre de 2009

No todo lo que reluce es lujo (I)

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Estamos de enhorabuena: el lujo se ha vuelto inmaterial. Si tu casa es tu refugio, tu hogar un rincón perfumado en calor, armonía, y confort; si tus tarde-noches tienen algo más que trabajo, y cada mañana quedas con la señorita comodidad para salir por la puerta, sientete afortunado: ¡tienes una casa de lujo!. Y si no, pregúntale a Giorgo... Armani, of course.


Extractos de una entrevista que te hará sentir de lujo- O cuando la moda reconoció que no todo lo que brilla es lujo.

"El lujo de vivir- Según Armani" por Irene Hernández/ Yo Dona, Sábado 31.Octubre 2009 - Una entrevista a raíz del proyecto que le ha llevado a diseñar el edificio Cavour 220, 68 apartamentos ubicados en Roma, que fusionan sobriedad, sofisticacion y comodidad. Porque para el "rey Giorgo", ésta última (la comodidad) es la mayor riqueza. 


YODONA: ¿Existe un estilo de vida Armani? ¿Cómo lo definiría? 
GIORGIO ARMANI: Elegante y confortable, cuya fuerza sea la esencialidad y discreción.

YODONA: Armani tiene una línea de alta costura, prêt-à-porter, jeans, casa, decoración, discos, hoteles de lujo, apartamentos... ¿Hay una filosofía común? ¿Es muy diferente diseñar un vestido de proyectar una casa?
GIORGIO ARMANI: Todas las líneas Armani tienen en común la atención a la persona; el punto vital de mis creaciones. La diferencia entre la moda y la casa (ya sea diseño interior o decoración) es el concepto de tiempo, que modifica los enfoques. Un mueble tiene que durar, si no una vida, una buena parte de ella, y el diseño interior debe tenerlo en cuenta.

YODONA: ¿Qué es para Usted el lujo? ¿Qué debe tener una casa para ser lujosa? 
GIORGIO ARMANI: Para mí el lujo es la comodidad declinada en todas sus posibles acepciones: tiempo confort, flexibilidad, practicidad, discreción... Sin renunciar a la calidad y elegancia.

(...)

YODONA: Hace 30 años revolucionó la moda con sus chaquetas, emblema de su estilo. ¿Cuál ha sido la principal contribución a la decoración? 
GIORGIO ARMANI: No pretendo haber revolucionado el sector de la decoración o el diseño. Lo único que creo que he conseguido es expresar y desarrollar coherentemente mi ideal de casa, según las exigencias de la comodidad y de la practicidad de las personas. Pero, dado que mi principal contribución ha sido sobre todo permanecer fiel a mí mismo también en este ámbito, puedo decir que he "turbado" al sector subrayando la necesidad de que un mueble, una vez convertido en clásico, puede durar 50 años.

YODONA: Las culturas occidentales han sido una gran fuente de inspiración para Usted a la hora de de realizar sus colecciones de moda. ¿Se puede decir lo mismo respecto de la decoración? 
GIORGIO ARMANI: Sobre todo, la cultura oriental. En ella encuentro una idea de ambiente doméstido próximo a mi sensibilidad: la casa como refugio, la luz difusa, la articulación de espacios, la fluidez entre ambientes... Son algunos aspectos que revelan mi atención a la persona como verdadera protagonista del hogar. Me he inspirado en la tradición oriental para crear Armani/Casa, sin caer en lo étnico, sino sumergiéndola en una óptica contemporanea y cosmopolita.

(...)


YODONA: Usted ha asegurado: "Elegancia no es ser notado, sino recordado". ¿Cree que la misma reflexión sirve para el diseño interior? 
GIORGIO ARMANI: Recordar haberse encontrado a gusto en casa.

YODONA: Después de Ralph Lauren, Usted es el estilista más rico, y una de las personalidades más adineradas de Italia. ¿Cómo es su casa? 
GIORGIO ARMANI: No me gusta la ostentación, así que en mi casa he creado ambientes sobrios y rigurosos, pero sofisticados. Aunque me encanta rodearme de cosas bellas: coleccionar esculturas, arte... Pero lo hago por disfrute personal, no por estatus. Esa es una intención que está alejada de mi carácter.

...Y se me ocurre que como buen plan B, -por si el de Armani no cuadra numéricamente-, siempre nos quedará el placer de pequeños lujos como el de comprar margaritas, o cultivar bulbos y esperar a verlos emerger (precioso el amarilis), ... Le dan un toque a la casa... ¡de lujo!

Palabras clave: El lujo como valor intangible: confort, refugio, comodidad- La elegancia como sofisticación- La sencillez y la sobriedad, valores en alza- La decoración, personalista- La persona, de nuevo el centro. 


Got it? 
El proyecto decorativo de Giorgio Armani para Italia será presentado en 2010. Otras ciudades, tocadas por la mano de este proyecto son Dubai y Nueva York. 
*foto: Resultado 2 de la búsqueda en Google "mi casa es mi refugio".

martes, 20 de octubre de 2009

"The Age of the Unthinkable"- Joshua Cooper

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Joshua Cooper Ramo trabaja como Managing Director de Kissinger Associates y su libro, "The Age of the Unthinkable- Why the New World Disorder constantly surprises us and What We Can Do about It"  es un grandísimo descubrimiento, que llegó a mi vida el pasado verano de la mano de Thiery Bruler, editor de Monocle, y al que ya le debo una como mínimo, (pero todo llegará...).

...Y mientras la que llega a nuestro país es la versión castellana del libro  (¡Editores... a la yugular!), aquí va un resumen extenso de las ideas más sabrosas de un manual que no tiene pizca de desperdicio.

Bienvenidos a la era de lo impensable- La historia de un puñado de hombres y mujeres (entre los que te encuentras tú), que cambiarán el curso de nuestra historia. 

1. La premisa: En el nuevo orden internacional, el mundo vive un cambio dramático, desconocido desde el fin de la II Guerra Mundial. La complejidad y el devenir constante de los acontecimientos han creado un nuevo orden sin precedentes;  Se trata de un cambio que está provocando importantes quebraderos de cabeza y desconcierto por un lado, pero también grandes fortunas, nuevos poderes y un halo de esperanza generalizada: "Las revoluciones, al fin y al cabo, no sólo dan perdedores".

2. La consecuencia: El mundo ha dejado de ser un lugar donde sólo las naciones importaban; La  relación directa que iba del desear al tener ha desaparecido, y gobiernos, líderes y ciudadanos asisten atónitos a una nueva forma de funcionar, que a muchos resulta, como mínimo, pelín desconcertante, y en la que el individuo pasa a convertirse en actor clave del devenir de la historia.


3. El nuevo orden mundial- factores protagonistas: El intercambio de información es uno de ellos: "En los últimos años, nada ha cambiado tanto como la velocidad con la que transmitimos información", pero no es el único. El progreso es otro: "Y mientras pensamos que estamos al final de ese proceso llamado modernización, no caemos en la cuenta de que, para la mayor parte del planeta, ese proceso en realidad acaba de empezar: hoy en día, sólo 10 de las 50 ciudades más grandes del mundo se encuentran en Europa o Norteamérica", actores nuevos de una película que todavía va por el "luces, cámara.... acción!". Y finalmente, y como consecuencia de los dos primeros, la complejidad, el efecto dominó que la última crisis se ha encargado de servirnos como plato frío (para muchos, muy doloroso, para otros, muy necesario) de un mundo que se ha convertido en un puzzle de muchos millones de piezas.

4. El hilo conductor del libro ofrece un argumento sencillo: En una era tan revolucionaria como la nuestra, pensar "a la antigua usanza" ha dejado de ser una opción. En estos tiempos de sorpresa e innovación constantes, necesitamos aprender a pensar y actuar como revolucionarios... sí o sí: "En tiempos revolucionarios, la gente que no piensa como tal tiene nombre propio: se les llama víctimas".

El cambio está aquí, ha llegado y es inevitable. Hacerlo realidad pasa por conseguir que un buen puñado de personas sean capaces no sólo de identificarlo, sino sobre todo, de ejecutarlo, hacerlo sostenible y duradero en el tiempo.

4.1. Argumentos obsoletos- Actitudes sin futuro (que además no resultan nada cool):


- Pretender que ya lo sabías (todo, casi siempre): O lo que coloquialmente se conoce como: "No vayas de listo, Calisto". Sintomatología: tratar como simples aquellas realidades que son complejas; meter con calzador en tu esquema de siempre situaciones que son nuevas y... por lo tanto requieren nuevos esquemas. "Esta revolución pasa por dejar de vernos como arquitectos de un sistema que está bajo nuestro control y dominio, y empezar a considerarnos jardineros de un ecosistema vivo y en constante evolución". 

-Aferrarse a la estabilidad en un mundo que resulta inestable: Tiene también su versión coloquial: Vivir agarrado a un clavo ardiendo.... (¿y morir quemado y sin dedo?). Pasa por aceptar que el orden mundial tiene un punto de impredecible, que ciertas conexiones se nos escapan y que... efectivamente, la realidad supera a la ficción.

- Querer bajarse de un tren que ya está en marcha: Esta es una mala noticia para aquellos que gustan de la vida tranquila y programada a 60 años vista: "La revolución en la que nos hayamos inmersos no es algo de lo que podamos elegir formar parte o no. Realidades como Internet, la Banca o los componentes químicos que rodean nuestra vida cotidiana lo hacen imposible"- Es lo que Ulrich Beck define como "Risikogesellschaft- La sociedad del riesgo", que en castellano claro castizo sería un: "iep!, ¿Lo tomas... o lo tomas?".

- Aceptar que las fuerzas de poder han cambiado: y aprender a jugar esta nueva partida, donde nada se puede predecir con seguridad, y una nueva mezcla de fuerzas hasta hora impensables genera sinergias increíblemente efectivas; y donde, muchas veces, la acción más poderosa pasa curiosamente por la "inacción", por asumir que el riesgo es parte del camino;  el error, postre del manjar y los momentos de pánico... momentos de pánico, (¿Qué le vamos a hacer? Cooper no dijo que el nuevo orden fuera perfecto, ;) 


4.2. Nuevas realidades: Actitudes con futuro- y muy cool-es, por cierto: 

- Aprender a mirar el contexto: El futuro se escribe con empatía: "La pregunta es la respuesta. La gente tiene la mala costumbre de hacer las preguntas erróneas, de buscar en lugares erróneos y avanzar en la dirección equivocada". 

- Recular constantemente: "Puedes tener un sueño maravilloso, que pase por indexar la Web, ayudar a la gente que viaja a que lo haga de forma más fácil, o lo que sea, pero mientras no redefinas constantemente tu idea y la actualices, tus posibilidades de triunfo estarán limitadas". (...) "El peor error pasa siempre por la falta de empatía". 

- Convivir a gusto con el cambio: "Revisar tus puntos de vista constantemente es cansino, mientras que sentirse en lo cierto da una agradable seguridad, aunque esa seguridad sea que mañana Canadá va a colapsar. Pero el tema es que el mundo cambia constantemente, y lo hace cada vez más rápido... Acostumbrarse a revisar nuestras ideas y tratar de generar empatía con lo "otro" puede resultar incómodo, pero es la mejor medicina contra la decepción personal". 

Y como el contexto lo es todo y es resultado de un interesantísimo cruce de realidades, resulta que la mejor seguridad se construye a base de un nuevo poder que ya no es frontal sino construído en red, resultado de sinergias entre factores que, bien alineados, pueden llevarnos muy-pero-que-muy- lejos. (Parte II del libro).

5. Ingredientes de una seguridad que se escribe en plural

- Elasticidad: ¿Cuánto cambio puede absorver/soportar tu estructura antes de deformarse de tal manera que ya no sea capaz de volver a su estado original?. "La elasticidad es la habilidad para innovar a pesar y en contra de todo, precisamente porque hemos preparado a nuestra organización para continuar la marcha también cuando las cosas no salen como estaban previstas, porque nuestro sistema trabaja con frentes abiertos y desde una ignorancia bien entendida": algunas oportunidades dejamos de verlas cuando nuestro horizonte está demasiado cerrado.

- La seguridad se encuentra en las profundidades: Nuestros sistemas se han vuelto tan complejos que pretender controlarlos y estabilizarlos desde fuera resulta muy dificil. Asi que en lugar de dedicarnos a poner parches por fuera cuando llegan los tiempos de crisis, debemos trabajar desde dentro, para convertirlos en estructuras más flexibles. Es la llamada del poder del individuo a nivel local. 


- Pequeñas cosas pueden tener un gran impacto: La seguridad del futuro se construye generando empatía con el entorno, trabajando por mejorar el interior de nuestras organizaciones en lugar de atacar a toda realidad hija de vecino que nos parezca una amenaza, y afrontando los retos de forma indirecta/colateral, y no frontal. (Si eres un "manoizquierdas", éste es tu momento, no el de Vodafone).

En este punto, Cooper pone de ejemplo a la antigua cultura china, que sugiere que "la verdad surge, no tanto del debate como del estudio; de la reflexión, la meditación y ... la iluminación. (Be Watter my Friend) y que se traduce en: evitar el conflicto directo, utilizar el poder en juego, manipular de forma que ni se note... y saber que el esfuerzo debe estar siempre ahí, no sólo en momentos pasajeros". (Es como el gym, ir una vez al mes no sirve de nada).

- El esquema es otro, y combiene pillarlo cuanto antes: "Después de un par de décadas yendo por el mundo con la idea de que podíamos convencer al resto de la humanidad para que estuvieran de acuerdo con nosotros, nos encontramos en un enorme agujero en nuestro sistema de defensa, y necesitamos reconstruir nuestra noción de seguridad a partir de nuevas relaciones y fuentes de beneficio aparentemente indirectas".

Y hablando de gobiernos, Cooper enfatiza en que se trata de empezar a negociar en un sistema político de redes, no de objetos, focalizando todos los esfuerzos no en la punta del iceberg (terrorismo, armas de protección, p.ej), sino en la base del glaciar: "... De manera que todo el mundo tenga sus derechos básicos cubiertos: educación, control sobre sus vidas, alimento suficiente para vivir."  Hannah Arendt lo definió como "la habilidad para actuar conjuntamente", y Cooper lo desglosa con realidades tan sencillas como "tener la oportunidad de ir a un colegio, encontrar un trabajo con el que progresar, tener una cierta seguridad médica y de vida... todas piezas de lo que se considera estabilidad vital". Y añade: "Y facilitar al máximo la conexión entre las personas y las fuentes de recursos, de información, de ideas". 

6. Teorías curiosas para nuestra curiosa vida post-moderna:  
1. The Christmas-Box Rule: Los niños disfrutan más al ver los regalos envueltos que al descubrir los juguetes que había en su interior. "Cuanto más margen dejemos a la imaginación y creatividad de nuestras organizaciones, más útil serán las aportaciones de sus individuos".
2.The Caring Economy: Vivimos en una sociedad que malgasta nuestra generosidad, y muchas veces nos aisla del resto. "Todo adulto debería, en el transcurso de su vida, tener acceso a un trabajo que le permitiera ser productivo y al mismo tiempo ocuparse en algún momento del cuidado de los ancianos, de los jóvenes y de aquellos que se encuentran fuera de los límites de la familia". Ya lo decía el sociólogo Immanuel Wallerstein: "What We do to others, we do to ourselves". 
3. Las nuevas mates: (Esta es una de mis favoritas): Denominada así por Earl Gray, un científico americano. La expresión es resultado de unos experimentos en los que elementos químicos, aplicados por separado,  no tenían ningún efecto sobre el cuerpo, pero al mezclarlos, mostraban un efecto cancerígeno. Gray llamaba a esos casos: "zero plus zero equals something".Vamos, que "nothing is everything"!!

7. Para alter's- Frases en v.o: 
- "Even when you think you've reached the end of a problem, you are usually simply at the start of new troubles". 
- "Today you cannot even do good unless you are prepared to exert your share of power, take your share of responsability, make your share of mistakes, and assume your share of risks".
-"The opperative problem of the moment is that a bunch of smart people haven't been able to come up with a new slogan, and saying there aren't any good slogans isn't a slogan either.. We can litanize and analyze all we want, but until people can say it in a few words, we're sunk". (Esta es de Clinton, y siempre que la releo me acuerdo de Obama...).
- "Government allone can't ever construct a system fast and flexible enough for our modern world. So we should beginn with what can be done with our own hands. We should start with the sorts of questions that we can control and answer, reaching for the places where slow variables of our own society are within easy grasp: how we Do consume? Educate our children? Run our business? Invest our money? In the end, government can't make us fully resilient. It's a process that has to include -and ideally start with- each of us at home".

8. La publicidad habla de ti. Las marcas te quieren por ser YOU. Las Redes Sociales mueven el mundo. El usuario co-crea.... y Cooper escribe un libro que va de Diplomacia Internacional, pero que en realidad es un gran manual de comunicación, innovación... y auto-ayuda.
Y es aquí donde entras tú en escena. Casi al final del libro, pero no por nada, es que Cooper se toma la profesional molestia de armar bien su argumento, para que uno no se ponga nervioso al leer:  "Podemos actuar. Ya no somos pasivos. Podemos elegir qué hacer y qué no hacer. Ya no tenemos porqué tomarlo todo, sin cuestionar nada. No podemos, ni queremos, continuar permitiendo a esa gente que nos trajo a este estado de las cosas, continuar poniendo en peligro nuestro mundo. La linea que separa nuestras vidas y el mundo es más permeable que nunca: somos parte de la historia, ahora". **

Got it? 
The Age of the Unthinkable- Why the new world disorder constantly surprises us and what we can Do about it. - Joshua Cooper Ramo, Little, Brown and Company, NY 2009, 279 pág.
*foto: Maria, en Dubai con los delfines. Fue su regalo de cumpleaños. Gracias por decir que sí, María!
**Textos:traducción y adaptación libre del inglés.

sábado, 26 de septiembre de 2009

Victory o Victoria

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En el marco de una campaña de comunicación para "Preventi", Felice Limosani, nuestro primer Global Nomad en Florencia nos contó que el futuro de las marcas pasa por el storytelling, porque el arte de contar historias "recoge el aspecto más humano de la comunicación". Y añadió: "Narrar, contar historias, le devuelve a la palabra comunicar su significado original, que en los últimos años se ha convertido más bien en publicitar. No se trata de intentar vender algo. Comunicar es algo mucho más humano, más social, más ligado a la intimidad. Para mí, que exista una narración dentro de la historia es determinante. Los niños, cuando se van a dormir, preguntan a sus padres: ¿Me cuentas una historia?. Imagínate cómo sería el mundo si los niños dejaran de pedir que les contáramos una historia antes de irse a dormir...."

Pues si es verdad aquello de que "toda marca tiene una bonita historia que contar", el cuento de las "Victoria" sería el más tierno relato adolescente de una marca que se acaba de reinventar.

Victory o Victoria- La historia de una marca, Wamba, transformada en una palabra,"bambas", que dió rienda suelta a aquellos maravillosos años. 

La marca: Victoria y Wamba son en la actualidad comercializadas por Calzados Nuevo Milenio S.L, una empresa con sede en La Rioja, al norte de España.
La web: www.calzadosvictoria.com
La historia: La historia de la marca Victoria se remonta a 1915, y  lo hace en una zona de la Rioja, Cervera de Río Alhama, muy conocida por su industria textil. Desde el s. XIX, la región se dedicaba a la tradicional fabricación de alpargatas, eso que ahora llamamos tan "coolmente" espadrilles o espadriles, y que los últimos veranos han causado furor entre las féminas e inspirado incluso el lanzamiento de una nueva colección masculina de la mano de Castañer. 

Con el paso de las décadas, la marca Victoria dió el salto y se estableció en  la Rioja, donde continuó su desarrollo hasta consolidarse como una marca "en constante evolución con las tendencias y gustos generacionales".


En 1934, la marca italiana Pirelli, decidió que era el momento de dar gas y diversificar su producto estrella, los neumáticos. Los italianos decidieron instalarse en la Rioja y comenzar a fabricar zapatillas. Y como coches y personas tenemos poco que ver (aunque haya teorías que propongan lo contrario), los italianos decidieron llamar a su marca Wamba, convirtiendo el caucho en suela y regalándonos un nuevo vocablo, la palabra "bamba", que hizo su entrada triunfal en el diccionario de la rae el pasado 2001.

Cuando Wamba perdió fuelle, las Victoria entraron en escena, y la adolescencia de toda una generación se tiño de colores y se quitó los cordones, convirtiéndose en el mejor básico para pasar el verano, con permiso de las madrugadas y una terraza donde dejarlas dormir para no matar al resto de la familia de un golpe de olor. 

Son cool: porque además de haber colaborado con la marca Mango, desde hace un par de colecciones han vuelto a entrar en el mercado, reversionadas con un toque vintage absolutamente genial, aterciopeladas, plastificadas, rockeras y hasta abotinadas. Su página web, que todavía no ha colgado la colección de invierno ya disponible en tienda, es además un guiño a la modernidad, con un logo interactivo y un enfoque hacia lo social, la co-creación y la interacción. 

Got it?
www.calzadosvictoria.com

miércoles, 23 de septiembre de 2009

¿Llamativas coincidencias?

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Se llamaba Gertrude, de apellido Stein, y aunque sus raíces eran americanas, el París de los años 20 era el lugar que esta joven inquieta llamaba "hogar". Gracias a "su peculiar forma de mirar y pensar, y  a esa curiosidad  por seguir la evolución de la colisión de dos sistemas -el viejo y el llamado nuevo orden de la Europa de principios de siglo",  Gertrude Stein manejaba la escena artística de París con la misma soltura que una diseñadora ultima el look de sus modelos en el backstage.

Cuentan que al poco de estallar la I Guerra Mundial, una noche Gertrude caminaba con Picasso por el 6ème Arrondissement de Paris. Ambos volvían a casa después de una cena, cuando un convoy militar pasó junto a ellos. Picasso, que por aquél entonces contaba los 33, después de observar los flancos del camión "camuflados" con diferentes pinturas, y todavía perplejo por el descubrimiento, afirmó a voz en grito: "¡Eso es Cubismo... y lo hemos hecho nosotros!!!"

El Cubismo, que de forma involuntaria contribuyó  a la invención del arte del camuflaje militar moderno, trajo consigo una nueva forma compleja de mirar la realidad... y la realidad de la I Guerra Mundial se llevó por delante la antigua idea de Orden. "La composición de aquella guerra, dijo Gertrude Stein, no era una composición en la que uno pudiera ver a un hombre en el centro, rodeado de otros hombres, sino una composición sin principio ni final, una composición donde cada pieza era tan importante como cualquier otra".

Los analistas de tendencias cuentan que existen paralelismos interesantes entre las vanguardias de primeros de 1900, sus réplicas en torno a 1950/1960 y el momento actual que vivimos. Al enorme tejido transversal -tan sencillo y complejo al mismo tiempo- que dibuja nuestro hoy, los expertos le añaden esa fusión entre función y forma, ética y estética de los productos que consumimos...  y la enorme capacidad del consumidor moderno para, igual que hizo Duchamp en su día con un inodoro, coger un objeto y reinterpretarlo de forma libre y completamente nueva. "En estos momentos, a muchos directores de marketing les iría mejor si se concentraran más en la historia del arte que en fórmulas ecónomicas".

Después de semanas con la idea detrás detrás de la oreja, y viendo el encadenado de imágenes de los ultimos días, hoy mi mente dijo... "¿Ups??!".

Fotos:
Modelos de Alexander mc Queen. 
Zapatilla Nike de la Nike Store de Londres, en el facebook de mi amigo Alberto. 
El hotel Metrópoli, de fondo vs Metrópolis, de Fritz Lang (1927), en Cibeles, por Silvi. 
Escaparate de David Lynch, en Galeries Lafayette. 

Got it?
*Consum-Authors-Future Concept Lab. 
*The Age of the Unthinkable, Joshua Cooper Ramo.

viernes, 18 de septiembre de 2009

¡... Vaya supra viaje!

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Si eres de los que pasó su universitaria juventud subido a un autobús para recorrer España, Europa... o los escasos 100km de distancia que te separaban del pueblo junto al mar que te vió nacer, viajar en autobús despertará en ti una secuencia encadenada que suena más o menos así: sardinitasenasiento-nochenblanco-feriadeolores-bocataenelbar-notaxialllegar.

En ese caso, viajar en bus es una experiencia que uno deja atrás cuando la palabra progreso llega a su vida en forma de trabajo. Pero, ¿qué pasaría si alguien te contara que Alsa acaba de lanzar una linea llamada SUPRA PLUS, que aúna comodidad+innovación+precio? Pues pasa aquéllo de "¿valor o no valor?". Y como uno de nuestros lemas es "¡Courage... siempre!", pues aquí estamos, haciendo un viaje de trabajo Barcelona-Valencia, como mistery traveller del nuevo Supra Plus.

Alsa Supra Plus- Cómo viajar en bus y no acordarte de tus años universitarios. 

-La marca: Alsa.
-El producto: Alsa Supra Plus, la nueva gama alta de Alsa, que tiene por slogan "hacemos tu viaje más fácil". 
-El servicio: Compra on-line en www.alsa.es, localizador directamente al móvil, sólo hace falta presentar DNI al subir al autobús. No papelitos, no ticketitos. Al entrar recibes una bolsa (ver foto) que contiene: Frutos secos borges, Un snack mini FIESTA de Rio, Rosquillas Martinez, dos caramelos Alsa Supra, unas servilletas y unos auriculares para ver la mini-tele disponible. Asientos individuales mega-grandes en la parte izquierda, dobles en la derecha. (Un total de 37 asientos en todo el bus). Agua Font Vella toda la que quieras en la nevera del bus, y... tachán tachán... wifi! wifi para todos. (Si eres de los que no deja de trabajar cuando viaja, ahora puedes hacer una mini ola por Alsa).
-El precio: 50,90 euros ida vuelta Valencia-Barcelona. (El precio del mismo viaje en Tren Tarifa General Euromed es de 82,20 euros).
-El tiempo: 4h. (En tren Euromed son 3h.)

-Son cool porque: Le han dado la vuelta al concepto de "cutre" (sorry, levanta un comentario si no estás acuerdo conmigo) que viene asociado al viajar en bus, algo que de entrada me parece un gran logro. Además, son más competitivos en precio que el tren. Ahora bien, mi pregunta como mystery traveller es "¿cuánta gente querrá cambiar la comodidad y el hábito de viajar en tren por la del autobús?". Mientras las estaciones de autobús no pongan a un director de marketing parecido al de Alsa, me temo que más bien pocos...

Pd: Si todavía no has visto este video de Alvaro Gonzalez-Alorda, te recomiendo que le eches un vistazo. Es una interesante explicación teórica sobre esta experiencia live contada desde la Clase Supra de un bus de Alsa, que lleva por título: "Qué modelos de negocio cambiarán las reglas del juego en 2010".

Un buen finde!
*b.

Got it? 
www.belentorregrosa.com

martes, 15 de septiembre de 2009

This is an experiment - and you are part of it

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"1.000 libretas en blanco. El mundo entero por destino, y un mensaje escrito en ellas: "Esto es un experimento y tú formas parte de él. 1). Toma esta libreta, y añade en ella lo que quieras: historias, fotografías, dibujos, unas palabras... todo vale. 2). Entra en la web y cuéntale a todo el mundo donde la encontraste. Si puedes, escánea tu aportación para que todos la podamos ver. 3). Si la libreta ya está completa, envíanos un e-mail para organizar un envío de vuelta y poder compartir con todo el mundo los contenidos del journal. Si no está llena todavía, ve a la web y contacta con alguien que la quiera... o pásasela a algún amigo/extraño".

Quien escribe este mensaje se hace llamar Someguy, y es diseñador gráfico. Vive en San Francisco, la ciudad de los sueños.  En el año 2000, este "scout de la creatividad", decidió poner en marcha un experimento para demostrar que la originalidad es cosa de todos, y la creatividad, un talento para muchos adultos olvidado, pero no por ello ausente. Sus 1.000 cuadernos partieron de viaje hace ahora 9 años. Algunas libretas, como la nº 114, vista por última vez en Beaufurt (Victoria), siguen hoy en búsqueda y captura. En el diario nº 278 hay una pequeña maleta con algunas especias. En el 526 hay restos de marcapasos y de una aguja de transfusión, y en el 438, alguién recortó un agujero a través de 100 páginas para poder poner una piedra en su interior.

Hasta el pasado mes de abril, el MOMA de San Francisco albergaba una exposición con una selección de algunos de los Journals que volvieron a San Francisco después de su vuelta al mundo. Un experimento, convertido en documental por Andrea Kreuzhage, que durante meses se dedicó a dar la vuelta al mundo en busca de los protagonistas de esta gran historia: gente como tú y como yo, sin miedo a la hoja en blanco, y con algo -¿mucho?- que contar.*

El documental entró en mi vida hace ahora unos meses.  Conocí "The 1.000 Journals Film" mientras leía "Communication Arts", y en seguida entré en la web para ver si había pases disponibles en España. Negativo. La lista de "screenings" la llenaban en Europa Italia, Uk y Alemania, pero como Spain is different, todavía nadie había mostrado interés por el documental. Todavía. Contacté con el mail disponible en la web, y fue Andrea K. la que me contestó. Tras varios encuentros en skype y unos e-mails, Andrea y yo comenzamos a colaborar para dar a conocer el proyecto en España, un "experimento" que, más allá de lo profesional, está siendo una experiencia personal muy chula, por cómo es ella, su talante, su ilusión y sus ganas de trabajar,  y por el hecho de que  dos personas que nunca se han llegado a ver físicamente, puedan trabajar tan coordinadas mediante Internet, la Red... y sus múltiples aplicaciones. ;)

Y, como la vida es un Interrail con parada en personas muy cool, gracias al profesor Miguel Cárvajal y a la colaboración de José Alberto García Avilés, The 1.000 Journals Film se proyectaba poco después en la Universidad Miguel Hernández. Gracias también a Cande Sánchez, Paco Linares y Víctor, la película llegaba también a la Fnac Bulevar. Y gracias a ti, este año el experimento continúa su viaje por esta España diferente, la que 1+1+1+1+1+1+1+1+11+1+1 está consiguiendo transformar tantas cosas.

El calendario con actividades y pases para 2009-2010, muy pronto on-line. Plis, si conoces una escuela, museo, centro cultural, fundación, universidad, empresa o...(¡sorpréndenos!) al que este proyecto pueda interesar, ¿podrías reenviar este post? Gracias 1.000, je.

*Extracto de la Entrevista exclusiva a Andrea Kreuzhage, realizada por Victoria Marrero y de próxima publicación.

Got it?
www.1000journalsfilm.com
Más info: hola@belentorregrosa.com
Palabras clave: Co-creación, Internet y los límites de la Red, Globalización, Storytelling: la creatividad, desde el usuario final, de abajo-arriba.

lunes, 14 de septiembre de 2009

Nuevo spot Chanel Nº5- Nouvel Cuisine para olfatos exquisitos

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The Chanel Nº 5 Film-Nouvel Cuisine para olfatos exquisitos.

Ingredientes:
-1kg de esa "cara tan expresiva que tiene la actriz Audrey Tatoo".
-800gr de una intriga amorosa a cargo de "el otro", ese viajero desconocido y misterioso, que hace posible el título del spot:"A fool to love You".  
-500gr. de un tren, el Orient Express de Wagon-Lits, con punto de partida en Paris, parada en Munich-Viena-Budapest-Bucarest-Belgrado, y destino final en Constantinopla, ese tren que todos los amantes de la aventura toman al menos una vez en su vida (real o imaginaria). 
-400gr. de la antigua Constantinopla, (vale la también la marca Estambul), lugar mágico, exótico y picante (a las especias del mercado me remito), donde cualquiera bien podría imaginar una aventura.
-50gr de palomas, símbolo de la libertad añorada al salir de París, muestra de la libertad encontrada al llegar a Estambul. 

Rehogar los ingredientes a fuego lento durante  2,22 minutos y dejar que sea la mano de Jean Pierre Jeunet, director de pelis como Amelie o Delicatessen, quien convierta el anuncio en una microhistoria emocionante. Añadir una pizca de conflicto, dos dientes de fuerza del destino, 1gr. de coincidencia molida, y por último, salpicar con unas gotas de Billie Holiday y su "I'm a fool to want You".

Retirar del fuego y dejar que durante unos segundos sea la fotografía, "el principal medio moderno de ampliación del mundo"* la que transforme la realidad, convirtiendo un sueño inquieto en un encuentro amoroso en la estación, lugar al que todo viajero llega soñando con abrazarse al otro; ese otro que -en ficción o realidad-, siempre espera al principio de la vía...

Voilà!... Bon Appétit!

Nota: Para el "final touch" y siendo todo tan francés, recomendamos pronunciar en inglés el nombre de la receta: "Chanel, Number Five". Sus invitados agradecerán enorme el simbólico gesto de apertura, sobre todo viniendo de labios de una francesa.

Got it?
www.chanel.com
El spot  
Making of


*Palabras clave: la historia como símbolo del status de la marca/consumidor y experiencia/el atractivo de lo exótico/recesión vs vuelta a los valores centrales de marca/esencia francesa Chanel vs producto universal. 
*Susan Sontag,"Al mismo tiempo", Ensayos y conferencias.

martes, 8 de septiembre de 2009

Dime cómo eres y te diré cuál es tu perfume

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La iniciativa llega de la mano de D&G, y forma parte de su nueva Colección de Fragancias. ¿La sorpresa? Los perfumes ya no se dividen en la habitual diferenciación por género, sino en un nuevo atributo, "el carácter".

Inspiradas en el tarot gaélico, estas "eau de toilette" llegan de la mano de tres de las modelos más emblemáticas de los años 90 y tres apuestas masculinas. Por la colección desfilan 18 La Lune (Claudia Schiffer), 10 La Roue de la Fortune (Eva Herzigova y Fernando Fernandes), 6 L'Amoreux (Noah Mills), 3 L'Impératrice (Naomi Campbell) y 1 Le Bateleur (Tyson Ballou).

Primer golpe: Ahora las fragancias también tienen su propia colección: una trasposición del mundo de la pasarela al mundo del perfume... que llega además de la mano de la crème más top del mundo de la moda. 

Segundo y gran golpe: ¿... A qué tú también conoces a otras mujeres que usan perfume de hombre? Pues muerte al género, y que Viva el Carácter. D&G ha dado con una categoría más fresca y acorde con la realidad de la calle,  ampliando así el espectro de comprador potencial, y apelando a un valor, el del carácter, que está muy ligado a la autenticidad, piedra de toque del consumo actual.

Sin olvidar su toque misterioso y la experiencia de compra que el consumidor obtiene a la hora de  comprobar si el perfume coincide con su personal elección de carácter.  Y si no, que le pregunten a Naomi, elegida musa para 3-L'Imperatrice, una fragancia "dirigida a una mujer extravagante y enérgica, una heroína vibrante, magnética, que emana carisma y carácter".

La presentación del producto en su web bien merece un vistazo...

Got it?
D&G Nueva colección Perfumes

lunes, 7 de septiembre de 2009

Absolut al desnudo

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Si has leído "La felicidad paradójica" de Lipovetsky, la escena a continuación te recordará a la descripción que el sociólogo francés hace de "el Turboconsumidor". En ese caso, la parodia no necesita más aclaraciones. Pero, por si no lo has leído todavía, a continuación encontrarás lo más parecido al pseudo-corto "En busca de una compra feliz".

Un sábado cualquiera, de compras. Imagina por un momento que estás dentro de la tienda x, y observas la siguiente escena: 

Se abre la puerta, y aparece una potencial compradora. Una amable dependienta se le acerca y con gesto servicial le da un buenos días y le pregunta: 

-" Buenas... ,¿puedo ayudarle en algo? "

La turboconsumidora de Lipovetsky le contesta: 

-"Buenos días. Sí, me gustaría comprar algo que le de un toque de confort y calidad a mi vida. Mmmm, no sé, algo que me emocione al comprarlo, -no necesito nada en concreto, pero hoy estoy de compras y quisiera que fuera algo especial-. .. No me importaría que fuera una marca nueva -¿en estos tiempos que corren, cómo ser eternamente fiel a una marca?- pero no dejaré a mi actual compañera de armario a no ser que la nueva tenga mejor pinta y me haga un nuevo clic  en mi interior, ese lugar sofisticado, informado y exigente, que ya sólo siente curiosidad por lo auténtico. Ah, y nada de tiradas de la moto por favor, que una cosa es una cosa, y otra es la barbaridad que te llegan a pedir por... ¿camisetas como ésta? (señala a su derecha).  

La dependienta le señala una de las vitrinas, y le comenta: 

-"Entonces puede que le interese echarle un vistazo a esto..." 

Esto (en la imagen), es la nueva Edición Especial de Absolut "In an absolut world", y así la presentan en la web de Colette: 


"In an absolut world" es la nueva Edición Especial de Absolut. Porque en un mundo absoluto... no hay etiquetas. Una iniciativa que reta a las marcas a hacer del mundo un lugar más diverso, respetuoso y vibrante, introduciendo para ello una botella desnuda, sin etiqueta... pero con mucha actitud". 

El precio de la Absolut es de 20 euros, y está disponible a la venta on-line aquí. Por cierto, qué forma tan sútil e inteligente de ahorrarse un montón de dinero en el packaging de las etiquetas, ¿no? Buen ejemplo de publicidad adaptada a la crisis. 

Got it? 
Absolut Vodka- donde encontrarme
Nota: Turboconsumidor- Palabras clave: emoción de compra-estética-placer-calidad de vida-autenticidad-acceso a un nuevo universo de marca-experiencia por encima de necesidad.