¡Será mejor que lo cuentes!

Be watter my friend. Después de una semana de imparables lluvias, truenos y relámpagos intempestivos (tanto como la hora en que caían) hoy -¡por fin!- ha salido el sol. Chubascos amenazan todavía el horizonte, descargando una nube en plan: "ojito que sigo aquí"... pero no. Parece que lo peor ha pasado ya.

Pues sí. Después de una semana intempestiva, un maravilloso taller de escritura en Navarra y dos días de multitask, hoy por fin ha salido el sol.

No es la única buena noticia, tenemos otra muy buena también: hoy, C4E inaugura un nuevo blog: "Face to Face", y lo hace con una entrevista exclusiva a Antonio Núñez, autor de "¡Será mejor que lo cuentes!" concendida en Madrid hace ahora algunos meses. 

Si tuviera que escribir un relato sobre aquella maravillosa entrevista, el título probablemente diría así:

Keep walking!-------------------------------------------------------------------------*.

Got it?
Nuevo blog C4E Face to Face-Entrevista Antonio Núñez.
www.antonionunez.com

Maletas de ida y vuelta

Hoy, esperando un vuelo en la T4, de repente me acordé que dentro de un par de semanas esta historia cumplirá un año... 

Maletas de ida y vuelta- La increíble historia de una maleta, dos vuelos y una adolescente "in love".


Milán, Octubre 2008. En la cola de Ryanair, esperando al avión con destino a Alicante.
La maleta era roja, de lona gruesa y con refuerzos en plástico negro. Sobre el tejido color pasión, un enorme grafitti en azul cielo gritaba "Ti amo", y una frase en boli blanco terminaba de confirmar el romántico idilio: "Angelo mio ti amaro x sempre".  Conseguir la foto no fue fácil, pero no podía resistirme al poder de la customización que tenía frente a mí. Además, estando en Italia, me parecía  que la historia tenía desgarradores tintes a lo "Romeo y Julieta", y con el retraso que llevaba el vuelo, pensamientos y pormenores en torno al inicio, nudo y/o ¿desenlace? sirvieron para aligerar el tiempo de espera. 

La chica frente a mí rondaba los 16. Le acompañaba una mujer de voz delicada y suave, que parecía su madre. Cuando llamaron a embarque, su maleta y su amor se perdieron por entre la cola, y ya sólo me quedó el maravilloso testimonio de otro consumidor costumizando y re-creando un producto a su antojo.

Alicante, Abril 2009. De pie en el avión, esperando para descender del vuelo Ryanair con destino a Milán.
Purificación tenía los ojos verdes y su voz era suave como la mermelada. Era española, pero el paso del tiempo había teñido sus palabras de un fuerte acento italiano. La conversación comenzó a mitad trayecto, cuando Purificación me vio recortar noticias del periódico:

-"¿Le importaría que me quedara con el periódico cuando termine? Olvidé comprar la prensa, y me irían bien algunos artículos para pasárselos a mis alumnos de español que preparan la selectividad".

"Si se lo doy cuando termine de descuartizarlo, no va a quedar mucho donde aprender", pensé yo. Y sin más problemas, decidí quedarme con el par de artículos recortados y donar el resto a la enseñanza. 

Le siguió una conversación muy interesante sobre su vida en Italia, la crisis en España, el amor que hace años Purificación encontró en el país de la mozarella, y su hija, una joven adolescente con unas dotes creativas importantes. El viaje fue muy interesante; tanto que, cuando aterrizamos en Milán, la mujer española de suave acento italiano me dió su email, invitándome a pasar por su casa si alguna vez volvía a Italia.

Le di las gracias, le advertí bromeando que era capaz de aparecer en su casa de verdad, y me despedí deseándole lo mejor. Entonces, al abrir el compartimento superior para sacar mi bolsa,  me encontré con una maleta a mi lado. Era roja, de lona gruesa y con refuerzos en plástico negro. Era... la maleta. La del TI AMO. La del Angelo Mio. Y ella, su madre. Y la otra, su hija, la de la vena creativa.

Cuando le conté la historia, Purificación me confesó que le daba mucha vergüenza recorrer Europa con una maleta así. Yo sin poder parar de reir, le prometí que le enviaría la foto para que le contara a su hija que su maleta había sido objetivo pocos meses antes de una cámara indiscreta...

¿El hombre es el único ser que tropieza dos veces con la misma maleta? ;)

Victory o Victoria

En el marco de una campaña de comunicación para "Preventi", Felice Limosani, nuestro primer Global Nomad en Florencia nos contó que el futuro de las marcas pasa por el storytelling, porque el arte de contar historias "recoge el aspecto más humano de la comunicación". Y añadió: "Narrar, contar historias, le devuelve a la palabra comunicar su significado original, que en los últimos años se ha convertido más bien en publicitar. No se trata de intentar vender algo. Comunicar es algo mucho más humano, más social, más ligado a la intimidad. Para mí, que exista una narración dentro de la historia es determinante. Los niños, cuando se van a dormir, preguntan a sus padres: ¿Me cuentas una historia?. Imagínate cómo sería el mundo si los niños dejaran de pedir que les contáramos una historia antes de irse a dormir...."

Pues si es verdad aquello de que "toda marca tiene una bonita historia que contar", el cuento de las "Victoria" sería el más tierno relato adolescente de una marca que se acaba de reinventar.

Victory o Victoria- La historia de una marca, Wamba, transformada en una palabra,"bambas", que dió rienda suelta a aquellos maravillosos años. 

La marca: Victoria y Wamba son en la actualidad comercializadas por Calzados Nuevo Milenio S.L, una empresa con sede en La Rioja, al norte de España.
La web: www.calzadosvictoria.com
La historia: La historia de la marca Victoria se remonta a 1915, y  lo hace en una zona de la Rioja, Cervera de Río Alhama, muy conocida por su industria textil. Desde el s. XIX, la región se dedicaba a la tradicional fabricación de alpargatas, eso que ahora llamamos tan "coolmente" espadrilles o espadriles, y que los últimos veranos han causado furor entre las féminas e inspirado incluso el lanzamiento de una nueva colección masculina de la mano de Castañer. 

Con el paso de las décadas, la marca Victoria dió el salto y se estableció en  la Rioja, donde continuó su desarrollo hasta consolidarse como una marca "en constante evolución con las tendencias y gustos generacionales".

En 1934, la marca italiana Pirelli, decidió que era el momento de dar gas y diversificar su producto estrella, los neumáticos. Los italianos decidieron instalarse en la Rioja y comenzar a fabricar zapatillas. Y como coches y personas tenemos poco que ver (aunque haya teorías que propongan lo contrario), los italianos decidieron llamar a su marca Wamba, convirtiendo el caucho en suela y regalándonos un nuevo vocablo, la palabra "bamba", que hizo su entrada triunfal en el diccionario de la rae el pasado 2001.

Cuando Wamba perdió fuelle, las Victoria entraron en escena, y la adolescencia de toda una generación se tiño de colores y se quitó los cordones, convirtiéndose en el mejor básico para pasar el verano, con permiso de las madrugadas y una terraza donde dejarlas dormir para no matar al resto de la familia de un golpe de olor. 

Son cool: porque además de haber colaborado con la marca Mango, desde hace un par de colecciones han vuelto a entrar en el mercado, reversionadas con un toque vintage absolutamente genial, aterciopeladas, plastificadas, rockeras y hasta abotinadas. Su página web, que todavía no ha colgado la colección de invierno ya disponible en tienda, es además un guiño a la modernidad, con un logo interactivo y un enfoque hacia lo social, la co-creación y la interacción. 

Got it?
www.calzadosvictoria.com

¿Llamativas coincidencias?

Se llamaba Gertrude, de apellido Stein, y aunque sus raíces eran americanas, el París de los años 20 era el lugar que esta joven inquieta llamaba "hogar". Gracias a "su peculiar forma de mirar y pensar, y  a esa curiosidad  por seguir la evolución de la colisión de dos sistemas -el viejo y el llamado nuevo orden de la Europa de principios de siglo",  Gertrude Stein manejaba la escena artística de París con la misma soltura que una diseñadora ultima el look de sus modelos en el backstage.

Cuentan que al poco de estallar la I Guerra Mundial, una noche Gertrude caminaba con Picasso por el 6ème Arrondissement de Paris. Ambos volvían a casa después de una cena, cuando un convoy militar pasó junto a ellos. Picasso, que por aquél entonces contaba los 33, después de observar los flancos del camión "camuflados" con diferentes pinturas, y todavía perplejo por el descubrimiento, afirmó a voz en grito: "¡Eso es Cubismo... y lo hemos hecho nosotros!!!"

El Cubismo, que de forma involuntaria contribuyó  a la invención del arte del camuflaje militar moderno, trajo consigo una nueva forma compleja de mirar la realidad... y la realidad de la I Guerra Mundial se llevó por delante la antigua idea de Orden. "La composición de aquella guerra, dijo Gertrude Stein, no era una composición en la que uno pudiera ver a un hombre en el centro, rodeado de otros hombres, sino una composición sin principio ni final, una composición donde cada pieza era tan importante como cualquier otra".

Los analistas de tendencias cuentan que existen paralelismos interesantes entre las vanguardias de primeros de 1900, sus réplicas en torno a 1950/1960 y el momento actual que vivimos. Al enorme tejido transversal -tan sencillo y complejo al mismo tiempo- que dibuja nuestro hoy, los expertos le añaden esa fusión entre función y forma, ética y estética de los productos que consumimos...  y la enorme capacidad del consumidor moderno para, igual que hizo Duchamp en su día con un inodoro, coger un objeto y reinterpretarlo de forma libre y completamente nueva. "En estos momentos, a muchos directores de marketing les iría mejor si se concentraran más en la historia del arte que en fórmulas ecónomicas".

Después de semanas con la idea detrás detrás de la oreja, y viendo el encadenado de imágenes de los ultimos días, hoy mi mente dijo... "¿Ups??!".

Fotos:
Modelos de Alexander mc Queen. 
Zapatilla Nike de la Nike Store de Londres, en el facebook de mi amigo Alberto. 
El hotel Metrópoli, de fondo vs Metrópolis, de Fritz Lang (1927), en Cibeles, por Silvi. 
Escaparate de David Lynch, en Galeries Lafayette. 

Got it?
*Consum-Authors-Future Concept Lab. 
*The Age of the Unthinkable, Joshua Cooper Ramo.

Precious, The Sartorialist... & You: ¿Cúal es tu talento?

Hacía mucho tiempo que un trailer no me emocionaba tanto. Y después de leer las palabras de Scott Schuman , ("The Sartorialist") sobre su recién publicado libro, pensé que no podía haber mejor "frase de la semana" que ésta, rubricada por un trailer... como este. 

"Para alguien como yo, que desde su juventud soñó con ser diseñador de moda, es un verdadero placer anunciar la presencia de mi libro "The Sartorialist" en la vitrina de Colette. Y aunque probablemente este no es el tipo de arte que soñé con crear cuando era más joven, el hecho de estar aquí quizás sirva para demostrar que uno nunca debería renunciar a sus sueños... ni tampoco ser tan necio como para no identificar su verdadero talento". Scott Schuman, The Sartorialist, sobre su nuevo libro, a la venta también aquí.

Got it?
The Sartorialist, the book.
Precious, the film.

¡... Vaya supra viaje!

Si eres de los que pasó su universitaria juventud subido a un autobús para recorrer España, Europa... o los escasos 100km de distancia que te separaban del pueblo junto al mar que te vió nacer, viajar en autobús despertará en ti una secuencia encadenada que suena más o menos así: sardinitasenasiento-nochenblanco-feriadeolores-bocataenelbar-notaxialllegar.

En ese caso, viajar en bus es una experiencia que uno deja atrás cuando la palabra progreso llega a su vida en forma de trabajo. Pero, ¿qué pasaría si alguien te contara que Alsa acaba de lanzar una linea llamada SUPRA PLUS, que aúna comodidad+innovación+precio? Pues pasa aquéllo de "¿valor o no valor?". Y como uno de nuestros lemas es "¡Courage... siempre!", pues aquí estamos, haciendo un viaje de trabajo Barcelona-Valencia, como mistery traveller del nuevo Supra Plus.

Alsa Supra Plus- Cómo viajar en bus y no acordarte de tus años universitarios. 

-La marca: Alsa.
-El producto: Alsa Supra Plus, la nueva gama alta de Alsa, que tiene por slogan "hacemos tu viaje más fácil". 
-El servicio: Compra on-line en www.alsa.es, localizador directamente al móvil, sólo hace falta presentar DNI al subir al autobús. No papelitos, no ticketitos. Al entrar recibes una bolsa (ver foto) que contiene: Frutos secos borges, Un snack mini FIESTA de Rio, Rosquillas Martinez, dos caramelos Alsa Supra, unas servilletas y unos auriculares para ver la mini-tele disponible. Asientos individuales mega-grandes en la parte izquierda, dobles en la derecha. (Un total de 37 asientos en todo el bus). Agua Font Vella toda la que quieras en la nevera del bus, y... tachán tachán... wifi! wifi para todos. (Si eres de los que no deja de trabajar cuando viaja, ahora puedes hacer una mini ola por Alsa).
-El precio: 50,90 euros ida vuelta Valencia-Barcelona. (El precio del mismo viaje en Tren Tarifa General Euromed es de 82,20 euros).
-El tiempo: 4h. (En tren Euromed son 3h.)

-Son cool porque: Le han dado la vuelta al concepto de "cutre" (sorry, levanta un comentario si no estás acuerdo conmigo) que viene asociado al viajar en bus, algo que de entrada me parece un gran logro. Además, son más competitivos en precio que el tren. Ahora bien, mi pregunta como mystery traveller es "¿cuánta gente querrá cambiar la comodidad y el hábito de viajar en tren por la del autobús?". Mientras las estaciones de autobús no pongan a un director de marketing parecido al de Alsa, me temo que más bien pocos...

Pd: Si todavía no has visto este video de Alvaro Gonzalez-Alorda, te recomiendo que le eches un vistazo. Es una interesante explicación teórica sobre esta experiencia live contada desde la Clase Supra de un bus de Alsa, que lleva por título: "Qué modelos de negocio cambiarán las reglas del juego en 2010".

Un buen finde!
*b.

Got it? 
www.belentorregrosa.com

This is an experiment - and you are part of it

"1.000 libretas en blanco. El mundo entero por destino, y un mensaje escrito en ellas: "Esto es un experimento y tú formas parte de él. 1). Toma esta libreta, y añade en ella lo que quieras: historias, fotografías, dibujos, unas palabras... todo vale. 2). Entra en la web y cuéntale a todo el mundo donde la encontraste. Si puedes, escánea tu aportación para que todos la podamos ver. 3). Si la libreta ya está completa, envíanos un e-mail para organizar un envío de vuelta y poder compartir con todo el mundo los contenidos del journal. Si no está llena todavía, ve a la web y contacta con alguien que la quiera... o pásasela a algún amigo/extraño".

Quien escribe este mensaje se hace llamar Someguy, y es diseñador gráfico. Vive en San Francisco, la ciudad de los sueños.  En el año 2000, este "scout de la creatividad", decidió poner en marcha un experimento para demostrar que la originalidad es cosa de todos, y la creatividad, un talento para muchos adultos olvidado, pero no por ello ausente. Sus 1.000 cuadernos partieron de viaje hace ahora 9 años. Algunas libretas, como la nº 114, vista por última vez en Beaufurt (Victoria), siguen hoy en búsqueda y captura. En el diario nº 278 hay una pequeña maleta con algunas especias. En el 526 hay restos de marcapasos y de una aguja de transfusión, y en el 438, alguién recortó un agujero a través de 100 páginas para poder poner una piedra en su interior.

Hasta el pasado mes de abril, el MOMA de San Francisco albergaba una exposición con una selección de algunos de los Journals que volvieron a San Francisco después de su vuelta al mundo. Un experimento, convertido en documental por Andrea Kreuzhage, que durante meses se dedicó a dar la vuelta al mundo en busca de los protagonistas de esta gran historia: gente como tú y como yo, sin miedo a la hoja en blanco, y con algo -¿mucho?- que contar.*

El documental entró en mi vida hace ahora unos meses.  Conocí "The 1.000 Journals Film" mientras leía "Communication Arts", y en seguida entré en la web para ver si había pases disponibles en España. Negativo. La lista de "screenings" la llenaban en Europa Italia, Uk y Alemania, pero como Spain is different, todavía nadie había mostrado interés por el documental. Todavía. Contacté con el mail disponible en la web, y fue Andrea K. la que me contestó. Tras varios encuentros en skype y unos e-mails, Andrea y yo comenzamos a colaborar para dar a conocer el proyecto en España, un "experimento" que, más allá de lo profesional, está siendo una experiencia personal muy chula, por cómo es ella, su talante, su ilusión y sus ganas de trabajar,  y por el hecho de que  dos personas que nunca se han llegado a ver físicamente, puedan trabajar tan coordinadas mediante Internet, la Red... y sus múltiples aplicaciones. ;)

Y, como la vida es un Interrail con parada en personas muy cool, gracias al profesor Miguel Cárvajal y a la colaboración de José Alberto García Avilés, The 1.000 Journals Film se proyectaba poco después en la Universidad Miguel Hernández. Gracias también a Cande Sánchez, Paco Linares y Víctor, la película llegaba también a la Fnac Bulevar. Y gracias a ti, este año el experimento continúa su viaje por esta España diferente, la que 1+1+1+1+1+1+1+1+11+1+1 está consiguiendo transformar tantas cosas.

El calendario con actividades y pases para 2009-2010, muy pronto on-line. Plis, si conoces una escuela, museo, centro cultural, fundación, universidad, empresa o...(¡sorpréndenos!) al que este proyecto pueda interesar, ¿podrías reenviar este post? Gracias 1.000, je.

*Extracto de la Entrevista exclusiva a Andrea Kreuzhage, realizada por Victoria Marrero y de próxima publicación.

Got it?
www.1000journalsfilm.com
Más info: hola@belentorregrosa.com
Palabras clave: Co-creación, Internet y los límites de la Red, Globalización, Storytelling: la creatividad, desde el usuario final, de abajo-arriba.

Nuevo spot Chanel Nº5- Nouvel Cuisine para olfatos exquisitos

The Chanel Nº 5 Film-Nouvel Cuisine para olfatos exquisitos.

Ingredientes:

-1kg de esa "cara tan expresiva que tiene la actriz Audrey Tatoo".

-800gr de una intriga amorosa a cargo de "el otro", ese viajero desconocido y misterioso, que hace posible el título del spot:"A fool to love You".  

-500gr. de un tren, el Orient Express de Wagon-Lits, con punto de partida en Paris, parada en Munich-Viena-Budapest-Bucarest-Belgrado, y destino final en Constantinopla, ese tren que todos los amantes de la aventura toman al menos una vez en su vida (real o imaginaria). 

-400gr. de la antigua Constantinopla, (vale la también la marca Estambul), lugar mágico, exótico y picante (a las especias del mercado me remito), donde cualquiera bien podría imaginar una aventura.

-50gr de palomas, símbolo de la libertad añorada al salir de París, muestra de la libertad encontrada al llegar a Estambul. 

Rehogar los ingredientes a fuego lento durante  2,22 minutos y dejar que sea la mano de Jean Pierre Jeunet, director de pelis como Amelie o Delicatessen, quien convierta el anuncio en una microhistoria emocionante. Añadir una pizca de conflicto, dos dientes de fuerza del destino, 1gr. de coincidencia molida, y por último, salpicar con unas gotas de Billie Holiday y su "I'm a fool to want You".

Retirar del fuego y dejar que durante unos segundos sea la fotografía, "el principal medio moderno de ampliación del mundo"* la que transforme la realidad, convirtiendo un sueño inquieto en un encuentro amoroso en la estación, lugar al que todo viajero llega soñando con abrazarse al otro; ese otro que -en ficción o realidad-, siempre espera al principio de la vía...

Voilà!... Bon Appétit!

Nota: Para el "final touch" y siendo todo tan francés, recomendamos pronunciar en inglés el nombre de la receta: "Chanel, Number Five". Sus invitados agradecerán enorme el simbólico gesto de apertura, sobre todo viniendo de labios de una francesa.

Got it?
www.chanel.com
El spot  
Making of


*Palabras clave: la historia como símbolo del status de la marca/consumidor y experiencia/el atractivo de lo exótico/recesión vs vuelta a los valores centrales de marca/esencia francesa Chanel vs producto universal. 
*Susan Sontag,"Al mismo tiempo", Ensayos y conferencias.

El arte de c@ntar historias

"La Red padece indigestión de contenidos. La autopista de la información es hoy un maldito atasco de lunes por la mañana, donde millones de marcas van en busca de un consumidor interesado. En medio de este macro-concierto de ruidos, alguien alza la voz y empieza a contar una historia: lo hace con imágenes, con palabras, con sonidos, también con olores y texturas. Lo suyo son relatos de marca, rescatados  con pinzas de atenta escucha. Conflictos, que logran detener a aquél que pasa por delante, y recorren la Red, apeándose correctamente en el medio contratado. Se llama storytelling, y muchas empresas, políticos y marcas empiezan a considerarlo el pasaporte a un país donde sí hay futuro." (Cuerpo de entrada de la entrevista a Antonio Núñez que C4E publicará proximamente. Antonio es especialista en Storytelling y autor de "¡Será mejor que lo cuentes!")*.


Franz Ferdinand no sólo canta de lujo sus historias: ¡además también sabe contarlas!.

Un buen finde,
*b.

Got it?
Storytelling 
Antonio Núñez 

El lujo de la sencillez

Elle: En "El Vencedor está solo" cuentas que los millonarios de Silicon Valley van con camiseta y jeans rotos. ¿Acaso el verdadero lujo se está haciendo humilde?

Paulo Coelho: Sí. Para mí la mejor definición del lujo es la japonesa. Se llama hibumi y se usa cuando todo está vacío y sólo hay una cosa como foco de atención. Para mí el lujo es eso, una mujer vestida de negro con un pequeño brillante en el cuello, es decir, la combinación de sencillez con el máximo de sofisticación".

PD: ... sin brillante funciona también!

Got it?
http://www.elvencedorestasolo.com/

Absolut se desnuda otra vez ( ¿...o ésta fué primero? )

Esta foto nos la envía  María, y es la continuación (o el origen?)  del post "Absolut al desnudo": 

"Esta imagen la localizó un alumno en el campus de su universidad mejicana. Habían realizado algunas reformas y él vio clara la intención de quien se había encargado de este arco. (...)


¿... Los guionistas de "Perdidos"  ya no son los únicos que rastrean los blogs en busca de ideas?

Muy cool!
María, muchas gracias!
Feliz miércoles

Got it?

Dime cómo eres y te diré cuál es tu perfume

La iniciativa llega de la mano de D&G, y forma parte de su nueva Colección de Fragancias. ¿La sorpresa? Los perfumes ya no se dividen en la habitual diferenciación por género, sino en un nuevo atributo, "el carácter".

Inspiradas en el tarot gaélico, estas "eau de toilette" llegan de la mano de tres de las modelos más emblemáticas de los años 90 y tres apuestas masculinas. Por la colección desfilan 18 La Lune (Claudia Schiffer), 10 La Roue de la Fortune (Eva Herzigova y Fernando Fernandes), 6 L'Amoreux (Noah Mills), 3 L'Impératrice (Naomi Campbell) y 1 Le Bateleur (Tyson Ballou).

Primer golpe: Ahora las fragancias también tienen su propia colección: una trasposición del mundo de la pasarela al mundo del perfume... que llega además de la mano de la crème más top del mundo de la moda. 

Segundo y gran golpe: ¿... A qué tú también conoces a otras mujeres que usan perfume de hombre? Pues muerte al género, y que Viva el Carácter. D&G ha dado con una categoría más fresca y acorde con la realidad de la calle,  ampliando así el espectro de comprador potencial, y apelando a un valor, el del carácter, que está muy ligado a la autenticidad, piedra de toque del consumo actual.

Sin olvidar su toque misterioso y la experiencia de compra que el consumidor obtiene a la hora de  comprobar si el perfume coincide con su personal elección de carácter.  Y si no, que le pregunten a Naomi, elegida musa para 3-L'Imperatrice, una fragancia "dirigida a una mujer extravagante y enérgica, una heroína vibrante, magnética, que emana carisma y carácter".

La presentación del producto en su web bien merece un vistazo...

Got it?
D&G Nueva colección Perfumes

Absolut al desnudo

Si has leído "La felicidad paradójica" de Lipovetsky, la escena a continuación te recordará a la descripción que el sociólogo francés hace de "el Turboconsumidor". En ese caso, la parodia no necesita más aclaraciones. Pero, por si no lo has leído todavía, a continuación encontrarás lo más parecido al pseudo-corto "En busca de una compra feliz".

Un sábado cualquiera, de compras. Imagina por un momento que estás dentro de la tienda x, y observas la siguiente escena: 

Se abre la puerta, y aparece una potencial compradora. Una amable dependienta se le acerca y con gesto servicial le da un buenos días y le pregunta: 

-" Buenas... ,¿puedo ayudarle en algo? "

La turboconsumidora de Lipovetsky le contesta: 

-"Buenos días. Sí, me gustaría comprar algo que le de un toque de confort y calidad a mi vida. Mmmm, no sé, algo que me emocione al comprarlo, -no necesito nada en concreto, pero hoy estoy de compras y quisiera que fuera algo especial-. .. No me importaría que fuera una marca nueva -¿en estos tiempos que corren, cómo ser eternamente fiel a una marca?- pero no dejaré a mi actual compañera de armario a no ser que la nueva tenga mejor pinta y me haga un nuevo clic  en mi interior, ese lugar sofisticado, informado y exigente, que ya sólo siente curiosidad por lo auténtico. Ah, y nada de tiradas de la moto por favor, que una cosa es una cosa, y otra es la barbaridad que te llegan a pedir por... ¿camisetas como ésta? (señala a su derecha).  

La dependienta le señala una de las vitrinas, y le comenta: 

-"Entonces puede que le interese echarle un vistazo a esto..." 

Esto (en la imagen), es la nueva Edición Especial de Absolut "In an absolut world", y así la presentan en la web de Colette: 

"In an absolut world" es la nueva Edición Especial de Absolut. Porque en un mundo absoluto... no hay etiquetas. Una iniciativa que reta a las marcas a hacer del mundo un lugar más diverso, respetuoso y vibrante, introduciendo para ello una botella desnuda, sin etiqueta... pero con mucha actitud". 

El precio de la Absolut es de 20 euros, y está disponible a la venta on-line aquí. Por cierto, qué forma tan sútil e inteligente de ahorrarse un montón de dinero en el packaging de las etiquetas, ¿no? Buen ejemplo de publicidad adaptada a la crisis. 

Got it? 

La felicidad paradójica, Lipovetsky

Absolut Vodka- donde encontrarme

Nota: Turboconsumidor- Palabras clave: emoción de compra-estética-placer-calidad de vida-autenticidad-acceso a un nuevo universo de marca-experiencia por encima de necesidad. 

¿Cuánto pesan las palabras?

¿... 21 gramos, como el alma de Alejandro González Iñárritu?

Oye es el apellido de uno de los componentes de Kings of Convenience. En uno de sus temas, "The Weight of my words", el cantante de origen noruego dice así: no sé lo que pesan las palabras, porque ya no puedo sentirlas más. ¿Será que cuando compuso la canción... Oye tenía la rima partida en dos? (perdón, el corazón).

La crítica dice que Kings of Convenience es el nuevo Simon&Garfunkel. Oye no sabe bailar (es verdad, lo hemos comprobado en You Tube), pero al chico no parece importarle. Con su cuerpo chupa-chups, su melena rojiza y unas enormes gafas de pasta a una nariz amarradas, Erlend Oye, el mismo que hizo a una fan comentar tras un concierto "algunas veces, ser feliz resulta fácil", tiene ya un montón de followers.

... Y así se confirmó el pasado 18 de Agosto, cuando Oye y Eirik llenaron hasta reventar la Estación Central de Berlin. (o-u-u-yeee!). Kings of Convenience cantó, cantó y visó, (no sé si bailó... ?), hasta las 9.55pm, 5 minutos antes de que el concierto terminara... por orden de la "Ordnungsamt" alemana, que tenía indicaciones de no prolongarlo más de las 22h, para así preservar el silencio del vecindario. (ieeeep!)

(...)

¿Seguiremos escuchando a Oye por mucho tiempo? Pues oye, (ahora sí,interpelación) no lo sé, pero mientras observamos sus avances y disfrutamos del descubrimiento, aquí va su enlace en myspace.

Buen finde!

Fw: Reenv: Fwd: FW: Reenviar: Fw: lee esto

"Hoy en día, dar con la información ya no es un problema. Lo que el consumidor busca es tener acceso a toda la información... todo el tiempo... y sin pagar un céntimo por ello.  

En estos tiempos que corren, donde descargarse una película cuesta menos que lo que vale un sello, nuestro mayor reto como empresas es el de ofrecer contenido interesante. Para bien o para mal, atrás quedan esos años, en que el consumidor esperaba ahí fuera, para ver qué les contaba de nuevo una marca. 

Pero precisamente por eso, si eres capaz de generar un contenido suficientemente interesante, este es tú momento... y tú gran oportunidad, porque podrás hacerte con un valioso hueco en la vida de los consumidores. Un hueco que, actualmente, ni el dinero puede comprar.  

Además, la otra buena noticia es que no serán los únicos que estarán ahí, siguiéndote la pista; gracias al maravilloso poder del boca-oreja, ellos mismos invitarán a otros a venir a verte". Andrew Robertson, en Ad Land, a global History of Advertising. Mark Tungate, págs 265.


Got it?
www.belentorregrosa.com
*Foto: un fan vale más que mil palabras. ;)... Fue por el Raval.

Encuentra la foto anti-trend

 

 

*Foto 1: Firefox te cuenta cómo está tratando de mejorar la vida de otras personas.
*Foto 2: Nueva campaña "Bolsa Caca"- ayúdanos a cuidar el medio ambiente.
*Foto 3: Quizás lo hayas visto ya por la carretera. Es un luminoso de la DGT que dice:  "Piensa en los demás". 
*Foto 4: Foto tomada en una calle del barrio antiguo de Cartagena, durante la Mar de Músicas. 
*Foto 5: Billie the Vision and The Dancers, ahora con recién estrenada versión castellana en su web. Te animan a pagar lo que quieras por su música.
*Foto 6: Bebe y su próximo concierto en Madrid, con entrada gratuita para los parados.

Got it?
El futuro de las marcas se construye en plural 
www.belentorregrosa.com

Lacoste busca Visual Merchandiser

Mí-mucho-extrañar. ¿Por qué Lacoste no utiliza maniquies colgantes para sus escaparates, o coloca una sencilla instalación a base de cables para pinzar la ropa desde el techo de sus boutiques... y así dar coherencia a su gran campaña de publicidad, un "peu d'air sur terre"... también en el punto de venta, místico espacio de encuentro entre marcas y consumidores? 

¿O este escaparate es una excepción,  y en tu ciudad los maniquies de Lacoste sí que alzan el vuelo? ¿Tú-también-coincidir en la diferencia abismal entre la frescura y dinamismo del anuncio virtual y esta hermética vitrina real?

Got it?
belentorregrosa
Colgados en la web de Lacoste 
*foto: boutique Lacoste en el Aeropuerto Alicante.

Cómo viajar low y no morir del cost(e)

La tendencia: Utilizar el servicio al cliente como un arma para ganar clientes, atraer a inversores o mejorar tu red de contactos. En tu nuevo plan de comunicación para el 2009-2010, incluye acciones que  te permitan ganar en reconocimiento for "being good at being good to people". 

Un viaje Alicante-Frankfurt con Air-Berlin a la ida y con Ryan-Air a la vuelta

1. Precio:
Ida: Air Berlin: 149 euros. Vuelo directo  Alicante-Frankfurt IA. 
Vuelta: Ryan Air: 60 euros. Vuelo Frankfurt-Hahn-Alicante. 

2. Tiempo (viaje de puerta a puerta):  
Ida: 5h
Vuelta:  8h. Como es habitual en Ryan Air, Hahn es a Frankfurt lo que Valencia a Alicante: a saber, una distancia de 1,45min de viaje en bus (no hay más posibilidades de conexión con el mini-aeropuerto), a una localidad, Hahn, que tiene de frankfurtiana lo que yo de alemana (just in case: nada). 

3. Nivel de estrés:
Ida: 1.
Vuelta: 4. Es que 1) encuentra en la super estación de trenes de Frankfurt la parada de buses de Ryan Air. 2) Descubre que, al contrario que en Bérgamo, sólo hay 1 bus!! que ya está  casi a tope de italianos, y donde el siguiente no viene hasta... 1h después! (hablamos de una distancia de 1h.45min hasta el aeropuerto) + 2 llamadas fallidas a embarque + 1 azafata como loca por colocar a todo el mundo en el asiento para poder despegar.

4. Lo que el billete incluye: 
Air Berlin: Prensa gratuita, (periódicos y revistas varias) asiento numerado y lo que se dice de un tamaño bastante standard; sandwich (nada del otro mundo) y bebidas gratis y una bolsa con 1 pañal, toallitas y un babero con el anagrama de Air Berlin, bordado en rojo para las familias que viajan con  bebé.  
Ryan Air: Un magazine de Ryan Air, un asiento para gente-palillo-pitillo, tres tómbolas para algo así como los pobres de Europa (?) y un poquito de mucho jaleo al subir al avión.

5. Be-ecological my friend-Documentos de Auto Check-In: 
Air Berlin:  Tuve que imprimir un total de 4 páginas: 2 para entregar, 2 para mí...
Ryan Air: ha tenido la ecológica (o es de ahorro de costes?) super buena idea de hacer un único documento, 1 resumidito papelito que la azafata se encarga de rasgar por la mitad -con más o menos destreza en función de lo apurada que vaya en su timing para el embarque-.

6. Puntualidad: 
Air Berlin: Clavado como todo buen alemán.
Ryan Air: Retraso de 40 min en el embarque. Recúpero durante el trayecto, con un retraso final de 20min. sobre tiempo estimado. No hubo "titirirititi" al aterrizar.

Ambos tienen su nicho en el mercado. En el bus de vuelta hacia Frankfurt-Hahn coincidí con un joven australiano que ahora vive en Roma y que, gracias a billetes de 25 euros y sus ganas de conocer mundo, puede ir de país en país mientras vive en Italia, y viajar por todo el continente por muy poco dinero.  En el de ida, me sentaba al lado de una joven pareja alemana que tenía un bebé de pocos meses y estaba encantada con el service y las azafatas.

Ryan Air tendrá que seguir trabajando duro para mantener sus costes tan bajos y empezar a cobrar por todo tipo de servicios extras (sírvase interpretar el término en el sentido más amplio y fisiológico de la palabra) y poder continuar con esa super venta de billetes a partir de 5 euros. ¿Se le puede pedir más servicio a una low-cost? ¿O esto es lo que tiene viajar a Frankfurt por el mismo precio que ir al cine, comprarse unas palomitas y comentar la peli tomando un Big Mac?  Air Berlin sin embargo ha optado por vender un producto más caro, pero con más contraprestraciones, apostando fuerte sobre su comunicación de servicio al cliente. 

¿El futuro? Pues no somos gurús. Pero si queremos seguir viajando por 25 euros, confiemos en que a Ryan Air no le salga un "yo puedo por todavía menos", y que Air Berlin sea capaz de jugar bien su baza "calidad/servicio-precio".

¿Personalmente? A hora de hoy, preferería ser Air Berlin. Dicen que siempre llega el día que alguien es capaz de hacerlo más barato que tú. Sin embargo,  construir una imagen con un alto servicio de satisfación al cliente lleva bastante tiempo...  y no lo puede/sabe hacer cualquiera. Y las lenguas monóclicas como la de Brûlé escriben que "de Berlin a Amán, pequeñas y grandes naciones están haciendo uso del deporte, la cocina o el canto para asi ganar influencia en el extranjero y mejorar su imagen de marca en terceros países. Pero, curiosamente, ninguna de ellos está utilizando el servicio como un arma para ganar amigos, atraer a inversores o ayudar a (países) vecinos.

En toda esta discusión en torno a las economías basadas en el conocimiento, no hay ni un sólo gobierno que haya puesto en marcha una agenda que le permita ganar en reconocimiento for "being good at being good to people".  (...) Y desde una perspectiva diplomática, ser una nación (aplíquese marca) con un reconocido prestigio por ser al mismo tiempo eficiente y amable en el servicio al cliente es a día de hoy, una excelente combinación. *

Got it?
www.belentorregrosa.blogspot.com
www.airberlin.com
www.ryanair.com

* Foto: Fin de vacaciones en el aeropuerto de Alicante. Viernes  28.08.09